Conceito de decisão


Dez 04, 12

Do latim decisĭo, a decisão é uma determinação ou resolução que se toma acerca de uma determinada coisa. Regra geral, a decisão supõe iniciar ou pôr fim a uma situação; isto é, impõe uma mudança de estado.

Por exemplo: “Fizeram-me uma proposta de emprego para ir trabalhar no estrangeiro, mas tomei a decisão de manter o meu actual emprego, que é onde me sinto cómodo”, “Numa decisão polémica, a Justiça ordenou a libertação dos presumidos assassinos”, “Os jogos de futebol exigem que os jogadores tomem decisões rápidas e precisas”.

Os especialistas definem a decisão como sendo o resultado de um processo mental-cognitivo de uma pessoa ou de um grupo de indivíduos. Conhece-se como tomada de decisões ao processo que consiste em optar por uma entre várias alternativas.

A tomada de decisões é levada a cabo em todos os aspectos da vida e em qualquer altura. Desde que uma pessoa acorda e escolhe o que tomar ao pequeno-almoço, passando pela roupa, o meio de transporte, o almoço e muitíssimas outras coisas, o sujeito deve decidir uma infinidade de vezes por dia. Obviamente, algumas decisões são mais complicadas do que outras devido às possíveis repercussões.

No âmbito das empresas, a tomada de decisões costuma ter recurso a metodologias quantitativas (com estudos de mercado, estatísticas, etc.) para reduzir a margem de erro. Não é o mesmo decidir o lançamento de um produto por intuição do que fazê-lo após ter realizado sondagens a 5.000 consumidores.

Num sentido geral, a tomada de uma decisão requer sempre conhecer o problema e compreendê-lo para assim poder resolvê-lo ou, pelo menos, decidir em consequência da informação processada.