A gestão social tem sido definida como sendo a construção de diversos espaços para a interação social. Trata-se de um processo que é levado a cabo numa determinada comunidade e que se baseia na aprendizagem colectiva, contínua e aberta para a concepção e a execução de projetos que respondam a necessidades e problemas do foro social.
A gestão social implica o diálogo entre diversos atores/intervenientes, como os governantes, as empresas, as organizações civis e os cidadãos.
Explicando em termos separados, gestão diz respeito a gerir ou administrar algo ou alguém. E para isso são utilizadas práticas a fim de se alcançar um ou mais objetivos.
A gestão dá valor ao conhecimento e também as habilidades das pessoas envolvidas. É por isso que a pessoa responsável pela gestão, denominado de gestor, precisa saber como proporcionar uma boa relação entre as pessoas envolvidas, os recursos utilizados e a estrutura.
Enquanto isso, social diz respeito ao que envolve uma comunidade, ou seja, ao que é coletivo. Social trata-se do que pertence a sociedade.
De acordo com o Instituto Tecnológico e de Estudos Superiores do Ocidente (ITESO), a gestão social é um processo completo de acções e de tomada de decisões, que inclui desde a abordagem/perspectiva, o estudo e a compreensão de um problema até à concepção e à implementação de propostas.
O processo requer uma aprendizagem conjunta e contínua para os grupos sociais, que lhes permita pronunciar-se sobre a concepção das políticas públicas. Em suma, trata-se da construção de um espaço de relação social e vínculos de relacionamento institucional, que se consegue através de um conjunto de ações.
Posto isto, a gestão social representa, por assim dizer, um intermediário através do qual a comunidade atua com espírito empreendedor para promover mudanças sociais. Nesse sentido, é necessário reforçar os laços comunitários e trabalhar em prol da recuperação da identidade cultural e dos valores colectivos da sociedade em questão.
À pessoa com capacidade de coordenação e de negociação tanto dentro da sua própria organização como fora da mesma dá-se-lhe o nome de gestor social.
Atualmente, a gestão social cuida de setores que envolvem a administração dos bens públicos, sendo esse representado pelo Estado, envolve também processos referentes ao mercado e, por fim, a defesa dos direitos da sociedade, onde são realizadas atividades por instituições em prol de melhorias na qualidade de vida da comunidade.
Cabe dizer que embora gestão e administração, por vezes, apareçam como sinônimo (sendo assim usados até mesmo por profissionais), existem diferenças entre ambas.
A administração diz respeito a fazer o planejamento e conduzir os recursos financeiros, técnicos e humanos. Mas esse termo é mais empregado a fim de descrever o processo no tocante a parte técnica.
Por outro lado, a gestão trata de voltar seus esforços as pessoas. Assim, a gestão foca em estimular a participação das pessoas e também a sua autonomia. Desse modo, ela atua mais voltada a processos que envolvam aspectos mais humanos e não tão técnicos como é o caso da administração.
Equipe editorial de Conceito.de. (19 de Dezembro de 2011). Atualizado em 27 de Agosto de 2020. Gestão social - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/gestao-social