Modelo de negócio é a planificação que realiza uma empresa quanto aos rendimentos e benefícios que tenta obter. Num modelo de negócio, estabelecem-se as regras a seguir para atrair clientes, definem-se as ofertas de produto e implementam-se estratégias publicitarias, entre muitas outras questões associadas à configuração dos recursos da empresa.
Existem diversos tipos de modelo de negócio. O mais básico e antigo é conhecido como o modelo do retalhista, que consiste em instalar um negócio (uma loja) num lugar onde se possa encontrar clientes potenciais e em apresentar o seu produto ou serviço.
O modelo do engodo e do anzol, desenvolvido no início do século XX, supõe a oferta de um produto básico por um preço mínimo, mesmo que isso implique perder dinheiro (o engodo), para depois cobrar preços astronómicos pelas recargas e produtos associados (o anzol). Este modelo de negócio é bastante comum no negócio, por exemplo, das impressoras, que têm um custo muito baixo em comparação com o dos cartuchos de tinta.
As inovações nos modelos de negócio são cada vez mais frequentes na economia atual, onde todos os sectores são muito dinâmicos. Encontrar o modelo de negócio adequado pode ser uma vantagem competitiva para as empresas.
Em alguns casos, há empresas que até parecem funcionar com êxito, mas, na realidade, o respectivo modelo de negócio é dúbio. Por conseguinte, não se define com precisão como essas empresas irão obter os seus rendimentos e ser rentáveis. Este é o caso de muitos sítios de Internet, que conseguem milhões de visitantes e que se tornam bastante populares, mas que não possuem o modelo necessário para garantir o seu sucesso financeiro.
Mais elementos importantes de um modelo de negócios
Quanto aos elementos essenciais na hora de elaborar um modelo de negócios, alguns deles estão apontados a seguir.
Proposta de valor
A proposta de valor a parte central de um modelo de negócios, ressaltando os benefícios singulares que a empresa proporciona aos clientes. E ela é algo essencial para ajudar um negócio a diferenciar-se no mercado, além de com isso ser capaz de atrair e reter clientes.
Segmento de clientes
Identificar o público-alvo é outro ponto importante. Ele ajuda a direcionar os esforços de marketing e criar soluções que supram às necessidades particulares dos clientes.
Um entendimento aprofundado sobre o segmento de clientes facilita a criação de uma oferta personalizada.
Canais de distribuição
Os canais de distribuição se tratam do modo como os produtos serão distribuídos pela empresa e como chegaram até os clientes. Selecionar canais apropriados e que sejam eficazes impacta na acessibilidade e também na conveniência para o cliente, podendo melhorar a experiência dele.
Fontes de receita
As fontes de receita descrevem como a empresa gerará lucro. Compreender os variados fluxos de receita, a exemplo das vendas diretas, das assinaturas, parcerias ou mesmo da publicidade, é importante para a sustentação da operação.
Relacionamento com clientes
Mais um ponto importante seria o desenvolvimento de estratégias diligentes de relacionamento, qual ajuda a construir fidelidade. Seja através de atendimento personalizado, de suporte pós-venda, etc., a interação positiva gera força para a conexão entre empresas e clientes.
Recursos-chave
Os recursos-chave se tratam dos ativos importantes para entregar a proposta de valor e sustentar as operações. Isso compreende o uso de tecnologia, talento humano e também a infraestrutura que ajudará a sustentar a oferta. Cada tipo de negócio terá os seus recursos-chave específicos.
Atividades-chave
A atividades-chave compreendem as operações necessárias para o funcionamento da empresa. Uma empresa não pode operar sem que haja uma quantidade de atividades-chave. E essas devem estar alinhadas com os recursos-chave.
Parcerias-chave
Colaborações estratégicas ajudam a ampliar as capacidades que uma empresa possui. Parcerias-chave tendem a envolver fornecedores, parceiros tecnológicos ou mesmo joint ventures, auxiliando no sucesso conjunto. E essas parcerias existem em diversos tipos e portes de empresas.
Estrutura de custos
O gerenciamento da estrutura de custos é fundamental para a sustentabilidade financeira. Nesse aspecto, a identificação e otimização de gastos, seja no caso da produção, do marketing ou mesmo das operações, gera impactos diretos na lucratividade e na competitividade no mercado.
Equipe editorial de Conceito.de. (6 de Outubro de 2012). Atualizado em 29 de Dezembro de 2023. Modelo de negócio - O que é, estrutura, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/modelo-de-negocio