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Conceito de cobrança

Cobrança é o ato e a consequência de cobrar: obter o dinheiro correspondente ao desenvolvimento de uma atividade, à venda de um produto ou ao pagamento de dívidas.

Por exemplo: “Amanhã à tarde não poderei me encontrar com você, pois tenho que fazer cobranças”, “A cobrança desta operação está demorando muito”, “Já informei o diretor que não temos cobranças planejadas para esta semana”.

As empresas geralmente possuem funcionários ou até escritórios, ou departamentos para o gerenciamento de cobranças. Para qualquer empresa, a cobrança dos serviços prestados ou dos produtos vendidos é essencial: o dinheiro obtido apoia seu funcionamento. Se a empresa não cobra (ou seja, se seus clientes não pagam), ela não recebe os fundos necessários para funcionar e para assumir suas próprias obrigações.

O procedimento de cobrança é geralmente estipulado por quem oferece o produto ou serviço. A pessoa que deve pagar, dessa maneira, já sabe quais são as condições em questão. Se uma pessoa contratar um serviço telefônico e a companhia telefônica, no contrato estabelecido, detalhar que a cobrança é realizada de 1 a 5 de cada mês, o sujeito deverá pagar dentro desse período. Caso contrário, estará em falta e poderá ser castigado de maneiras diferentes (com a cobrança de juros ou o cancelamento do serviço, para citar duas possibilidades).

Cabe destacar que existem até empresas especializadas em cobrança. Dessa forma, quem precisa de cobrar dinheiro de outras pessoas não está diretamente envolvido na reclamação, mas recorre a esse tipo de entidades.