Do latim opinĭo, uma opinião é um juízo de valor que se emite sobre algo questionável. A opinião também é aquilo que se acha relativamente a algo ou alguém, é o parecer (podendo ser favorável ou não) que se dá. Por exemplo: “Na minha opinião, trata-se de um grande jogador”, “A Paula tem uma opinião pouco positiva dos meus amigos”, “O Manuel deu a opinião dele em relação ao problema, e eu acho que ele tem razão”.
Entende-se por opinião pública o conjunto de ideias de que partilha um grupo social (a população, por exemplo) acerca de um assunto determinado (questões políticas, económicas ou sociais). A opinião pública é abstrata, tendo em conta que só se recolhe através de questionários, inquéritos ou trabalhos semelhantes. Os meios de comunicação são um dos principais emissores de opinião pública, já que o tratamento que realizam da atualidade incide precisamente no pensamento da sociedade: “O presidente não deu ouvidos à opinião pública”, “A opinião pública exige respostas relativamente aos problemas de insegurança”.
Na visão da filosofia, a opinião é uma proposição onde não se tem a confiança total sobre a verdade do conhecimento. Noutros termos, a opinião admite a possibilidade de erro por não haver evidência plena. Neste sentido, a opinião seria uma afirmação com menor evidência da verdade do que uma certeza.
A opinião, de qualquer modo, costuma estar associada aos juízos subjetivos. A frase “Este carro tem quatro rodas” não é uma opinião, uma vez que se pode averiguar a verdade, bastando observar o veículo em questão e constatar os factos. No entanto, uma frase do tipo “Este é o melhor carro da atualidade” já é uma opinião, pois depende da subjetividade da pessoa.
Ainda que a opinião seja um direito de todos, nem sempre quando alguém dá a sua opinião sobre algo isso é bem aceito ou seja visto como algo bom, um exemplo seria no caso de uma pessoa que gosta do seu cabelo de um jeito, mas a outra pessoa não goste e dê a sua opinião num tom de crítica, ferindo aquela pessoa com algo que não lhe diz respeito.
Pesquisa de opinião
Uma pesquisa de opinião, também chamada de sondagem, enquete ou mesmo estudo de opinião se trata se do reunir (de maneira estatística) de amostras particulares da opinião pública.
A pesquisa de opinião é importante para que as empresas, por exemplo, possam saber o que as pessoas com um dado perfil pensem e se comportem em relação a algo.
E esse tipo de pesquisa possui uma ampla abrangência, existindo muitas técnicas e muitos métodos utilizados para isso, considerando sempre a imparcialidade.
Com a pesquisa de opinião se pode fazer a análise de qualquer assunto, desde de temas do cotidiano até questões mais polemicas. É comum que instituições públicas e privadas, também ONGs, empresários, empreendedores e outros façam uso desse tipo de recurso para melhorar suas ações, suas campanhas, pesquisas, etc. Um exemplo seriam as pesquisas eleitorais.
Mais um exemplo seria no caso de uma empresa que tenha desenvolvido um novo produto, mas antes de lançá-lo no mercado essa empresa decida saber o que possíveis clientes pensam sobre isso, obtendo opiniões valiosas que mostram se vale a pena seguir em frente com o lançamento, se a forma como o produto é apresentado é boa, se o material utilizado seria bem aceito, etc.
Opinião em produtos
Com o advento da internet e das compras online, hoje em dia é comum o uso do termo avaliação para se referir a opinião que os clientes possuem sobre um produto, serviço ou mesmo sobre uma marca. Por exemplo:
– Uma loja online pode ter um campo na página do produto onde os clientes vejam as avaliações para esse, o que ajudará quem deseja também adquirir aquele produto ou serviço. É comum que muitos sites usem um sistema que mostra as avaliações em quantidade de estrelas, variando de 1 a 5 estrelas (essa última sendo uma avaliação excelente).
Para as empresas essa opinião é algo fundamental, ajudando até mesmo a aumentar sua popularidade (ou o contrário, no caso de avaliações ruins).
Equipe editorial de Conceito.de. (21 de Junho de 2012). Atualizado em 1 de Abril de 2022. Opinião - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/opiniao