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Conceito de auxiliar administrativo

O conceito de auxiliar, que deriva da palavra latina “auxiliāre”, é usado para qualificar a pessoa ou coisa que fornece assistência ou algum tipo de ajuda. Administrativo, por sua vez, alude ao que está relacionado à administração (o ato de organizar ou arranjar os recursos para alcançar uma meta).

A noção de auxiliar administrativo refere-se a uma posição ou cargo que existe na maioria das empresas. O auxiliar administrativo é responsável pelo desenvolvimento de diversas atividades de administração da empresa.

Os auxiliares administrativos executam o trabalho de escritório típico: arquivamento de documentos, realização de papelada, gestão da agenda, etc. Em geral, essas pessoas trabalham a serviço de um superior hierárquico, ajudando-o a realizar seu trabalho.

O gerente de uma empresa, por exemplo, pode solicitar ao auxiliar administrativo que reúna todas as faturas das compras realizadas no último semestre para analisar as despesas, as garantias em vigor e outros dados. Ao auxiliar administrativo, por outro lado, pode ser solicitado que comunique com clientes que registram uma dívida com a empresa para coordenar quando um coletor pode retirar o pagamento.

Um auxiliar administrativo deve ter conhecimento sobre atendimento ao cliente e fornecedores, marketing, técnicas comerciais, padrões de qualidade, protocolo, relações humanas, documentação e tecnologia da informação, entre outros tópicos. Quanto mais conhecimento o auxiliar administrativo tiver, melhor ele/ela poderá desenvolver seu trabalho e mais provável será crescer dentro da estrutura interna da organização.

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