Como primeira abordagem do conceito de comunicação, pode-se começar pela sua etimologia. A palavra deriva do latim communicare, que significa “partilhar algo, pôr em comum”. Portanto, a comunicação é um fenômeno inerente à relação que os seres vivos mantêm quando se encontram em grupo. Através da comunicação, as pessoas ou os animais obtêm notícias/informações sobre o seu entorno e podem partilhar com os outros.
Desde os tempos antigos que o ser humano tem a necessidade de e comunicar, pois somente assim seria possível interagir com o mundo a sua volta e, consequentemente, conseguir suprir as suas necessidades.
O processo comunicativo implica a emissão de sinais (sons, gestos, indícios, etc.) com a intenção de dar a conhecer uma mensagem. Para que a comunicação seja bem-sucedida, o receptor deve ser capaz de descodificar a mensagem e de a interpretar. O processo reverte-se assim que o receptor responde e passa a ser o emissor (sendo que o emissor original passa a ser o receptor do ato comunicativo).
No caso dos seres humanos, a comunicação é um ato próprio da atividade psíquica, que deriva do pensamento, da linguagem e do desenvolvimento das capacidades psicossociais de relação. A troca de mensagens (que pode ser verbal ou não verbal) permite ao individuo de influenciar os demais e ser influenciado, por sua vez.
A capacidade de se comunicar é algo essencial para que uma pessoa consiga desenvolver-se profissionalmente. Determinados tipos de empresas dão maior importância para profissionais que tenham essa habilidade de saber falar bem com os clientes, colegas de trabalho, etc.
Entre os elementos que se podem distinguir no processo comunicativo, encontra-se o código (conjunto de signos usado na transmissão e recepção da mensagem), o canal (o meio pelo qual circula a mensagem), o emissor (aquele que emite a mensagem) e o receptor (aquele a quem é endereçada a mensagem).
A comunicação pode ser afetada pelo ruído, que é uma perturbação que dificulta o normal desenvolvimento do sinal durante o processo (por exemplo, distorções a nível sonoro, a afonia do falante, a ortografia defeituosa).
Para que uma criança consiga desenvolver bem a capacidade de se comunicar, é extremamente necessário que sua capacidade de ouvir e interpretar as coisas não esteja comprometida. Em outras palavras, isso é fundamental para ao desenvolvimento da criança.
Nos anos iniciais da vida de uma criança existe a fase onde ela inicia o desenvolvimento do pensamento e o desenvolvimento da linguagem. Ações como chorar e sorris fazem parte das formas que a criança tem de iniciar o que seria sua comunicação e já conseguir solucionar alguns problemas. É um tipo de comunicação com baixa eficiência, no entanto é a sua forma de comunicar-se e de se expressar.
Atualmente, com a internet, o modo de comunicação entre os seres humanos, bem como seu relacionamento mudou. Hoje as pessoas podem trocar mensagens, conversar por meio de áudio ou de vídeo, seja em tempo real (com as vídeos chamadas ou as ligações) ou não.
Um exemplo de como a internet mudou a forma de comunicação e relacionamento entre as pessoas é no caso de pessoas que moram em países diferentes agora poderem se comunicar ou, ainda, casais que se conhecerem através da internet.
Equipe editorial de Conceito.de. (25 de Fevereiro de 2011). Atualizado em 11 de Maio de 2020. Comunicação - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/comunicacao