Do latim ferramenta, uma ferramenta é um instrumento que permite realizar determinados trabalhos. Estes objetos foram concebidos para facilitar a realização de uma tarefa mecânica que requere do uso de alguma força. A chave de fenda, a pinça e o martelo são ferramentas.
Exemplos: “Preciso de uma ferramenta para arrancar estes parafuso e instalar as minhas prateleiras novas”, “Por favor, traz a minha caixa de ferramentas para arranjar a batedeira avariada”, “Sem a ferramenta adequada, será impossível realizar esta tarefa”.
Ferramentas também são os utensílios específicos que utilizam os artesãos ou outros trabalhadores para o desenvolvimento das suas tarefas especializadas: “A minha tia adora realizar trabalhos manuais e tem um monte de ferramentas para criar as suas obras”, “A professora pediu-me uma ferramenta para trabalhar com madeira”.
Muitos acreditam que os seres humanos são os únicos capazes de criar e utilizar ferramentas. Contudo, há animais que também recorrem às ferramentas. Alguns primatas usam pedras para abrir ou partir cocos ou paus para apanhar insetos das árvores.
Cada profissão exige ferramentas específicas, por exemplo: um eletricista precisa de ferramentas como chaves, alicates, teste, etc., já um marceneiro precisa de cortadores, serra, lixas, furadeira, entre outras. Mas podem haver profissões que compartilhem do uso de ferramentas em comum, por exemplo: um carpinteiro pode usar um martelo, do mesmo modo que um encanador também precisará dele.
Para além do objeto físico em si, o conceito de ferramenta também é usado para fazer referência a qualquer procedimento que melhore a capacidade de realizar determinadas tarefas. Desta forma, é possível falar-se de ferramentas informáticas: “O Microsoft Office é uma ferramenta para desenvolver tarefas de escritório”.
Convém destacar que, segundo este uso mais amplo do termo, fica de lado a definição que ressalta que a ferramenta é um meio para a aplicação controlada de energia. Com uma ferramenta informática, o ser humano não realiza nenhum tipo de força nem de esforço.
Existem as ferramentas online que auxiliam os profissionais que atuam por meio da internet a realizarem trabalhos como o envio de e-mail, edição de vídeo, de áudio, entre outros. Hoje em dia, com o advento do marketing digital e empreendedorismo online, as ferramentas online são importantes aliadas de empresas e também de profissionais liberais ou autônomos.
Ferramenta também pode descrever elementos/recursos (não físicos) que a pessoa utilize para melhorar sua inteligência, seu modo de trabalho, sua percepção, seu diálogo, etc. Por exemplo: “tenho aqui todas as ferramentas que preciso para realizar uma boa apresentação” que se refere a que uma pessoa possui uma boa dicção, domínio do tema, uma preparação prévia, etc.
Há o que é conhecido como ferramenta SMART que se trata de uma técnica que ajuda a validar objetivos e também a realizar um planejamento eficiente. Essa técnica foi criada por Peter Drucker, um consultor administrativo, escritor e professor austríaco. A ferramenta SMART tem esse nome que é uma sigla composta pelos nomes (em inglês): Specific (Específico), Menssurable (Mensurável), Achievable (Atingível), Realistc (Realista) e Time-based (Temporal). E além dela ser usada nas empresas e em projetos, pode ainda ser usada nos objetivos de pessoas comuns.
Equipe editorial de Conceito.de. (28 de Março de 2013). Atualizado em 12 de Fevereiro de 2021. Ferramenta - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/ferramenta