A ação e o efeito de promover conhece-se pelo nome de promoção. O termo, que deriva do vocábulo latino promotĭo, é usado em referência ao impulso de um processo ou de uma coisa; à melhoria das condições de algo; e às atividades que são levadas a cabo com a intenção de dar a conhecer um produto ou de incrementar a sua comercialização.
Venda, por sua vez, é a ação e o efeito de vender. Este verbo significa transferir a propriedade de algo para outra pessoa depois do pagamento de um preço acordado. As vendas são tanto as operações como a quantidade de coisas vendidas.
A noção de promoção de vendas, por conseguinte, está associada às campanhas, cujo objetivo é fomentar a comercialização de determinados produtos ou serviços. Através destas promoções, as empresas procuram posicionar um produto no mercado e atrair o interesse dos consumidores. É provável que, caso o consumidor aproveite a promoção, compre o produto em condições especiais (com um preço especial, em pacote de 2 unidades pelo preço de 1, etc.) e este lhe agrade, o continue a comprar mesmo depois de a promoção ter acabado.
A promoção de vendas pode ter outros objetivos para além de fomentar as vendas a curto prazo e de incrementar a participação no mercado a longo prazo. Uma promoção pode ajudar a quebrar a lealdade/fidelidade do cliente relativamente à concorrência, a acabar com a sazonalidade, a experimentar um produto novo, por exemplo.
Os descontos, as amostras gratuitas, os cupões (vouchers), os reembolsos, os prémios, as ofertas publicitárias e os concursos são algumas das ferramentas que se podem usar numa promoção de vendas.
A promoção de vendas acontece em estabelecimentos físicos e também no meio digital, através de promoções em lojas que atuem apenas pela internet ou, ainda, em lojas que existam em ambos os locais (online e offline).
No caso da promoção de vendas que acontece no meio digital, ela pode ser feita diretamente na loja virtual (e-commerce) ou também em outras plataformas que direcionem para a loja, tais como as redes sociais ou anúncios, por exemplo.
Tanto nas promoções feitas presencialmente ou as por meio digital usam o marketing como meio de aumentar a demanda por um determinado produto ou serviço ou também para aumentar o conhecimento da marca.
Existe hoje em dia o chamados “gatilhos mentais” que são agentes externos com a finalidade de estimular uma reação no indivíduo. No caso da promoção de vendas, como se trata de algo que existe por tempo limitado, então é usado o gatilho da urgência, o que faz com que a pessoa sinta que precisa adquirir aquilo naquele momento.
Em resumo, a promoção de vendas contribui para gerar novos clientes, estimular novas compras por parte de clientes antigos, potencializar os lucros e também promover a marca.
Se há uma loja que vende utensílios de cozinha, por exemplo, então as pessoas interessadas em culinária podem compartilhar seus produtos com amigos, seguidores nas redes sociais e outras pessoas que também gostem de cozinhar. E com a promoção de vendas as pessoas passam a falar da marca, já que ela oferece como benefício a economia para elas.
Equipe editorial de Conceito.de. (14 de Junho de 2014). Atualizado em 13 de Julho de 2021. Promoção de vendas - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/promocao-de-vendas