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Conceito de mercadologia

A mercadologia (ou o marketing) consiste num conjunto de princípios e práticas que são levados a cabo com o intuito de aumentar o comércio, mais concretamente a procura (oferta versus procura). O conceito também faz referência ao estudo dos procedimentos e dos recursos orientados para essa finalidade.

A mercadologia implica a análise da gestão comercial das empresas. A sua intenção é angariar/atrair e fidelizar clientes já existentes providos de uma organização, não deixando, com isso, de atrair novos compradores.

As técnicas e as metodologias da mercadologia procuram conferir as ferramentas necessárias para conquistar um mercado. Nesse sentido, visam responder às questões conhecidas como sendo os 4 P: Produto, Preço, Praça (ponto de venda; distribuição) e Publicidade (ou promoção).

A mercadologia pretende posicionar um produto ou uma marca na mente dos consumidores. Para isso, parte das necessidades do cliente no sentido de conceber, executar e controlar as actividades de comercialização de uma empresa.

As campanhas de marketing consistem em apostar, por assim dizer, na relação da empresa com os seus clientes, os fornecedores e, inclusive, os próprios funcionários. Também podem incluir publicidades nos meios de comunicação. Como tal, as acções de mercadologia podem ser consideradas do ponto de vista da rentabilidade a curto ou a longo prazo.

Os especialistas sustentam que a mercadologia pode ter várias orientações: o mercado (para adaptar as necessidades de um produto às exigências do consumidor), as vendas (o objectivo é aumentar a presença e a participação da empresa no mercado) ou o produto (caso a empresa já seja detentora do monopólio do mercado e que a sua atenção esteja focada unicamente na melhoria do processo produtivo).

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