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Conceito de marketing

O termo Marketing é um anglicismo (empréstimo da língua inglesa), cuja tentativa de tradução em português é a palavra mercadologia embora o termo original seja mais usado. Trata-se da disciplina que estuda o comportamento dos mercados e dos consumidores. O marketing analisa e avalia a gestão comercial das organizações, com vista a reter e a fidelizar os clientes através da satisfação das suas necessidades.

O marketing centra-se num conjunto de questões conhecidas como sendo os 4 P: Produto, Preço, Praça (ponto de venda) e Promoção (publicidade). A disciplina é constituída por princípios, metodologias e técnicas que buscam conquistar o mercado e a colaboração de modo a atingir os objetivos da empresa.

O marketing parte das necessidades do cliente para conceber, executar e controlar a função comercializadora de uma organização. Através das suas ferramentas e estratégias, a mercadologia procura posicionar um produto ou uma marca na mente do consumidor.

As ações de marketing podem ter uma visão de rentabilidade a curto ou a longo prazo, uma vez que a sua gestão também implica investir (no sentido de apostar) na relação da empresa com os clientes, com os fornecedores e com os seus próprios empregados, bem como em fazer propaganda (autopromoção) através dos meios de comunicação. Por vezes, tende-se a fazer confusão entre os termos publicidade e marketing, quando, na realidade, este abarca a primeira bem como outros aspectos da atividade comercial.

Diz-se que o marketing pode ter diversas orientações: o produto (sempre que a empresa tenha o monopólio do mercado e que a sua atenção se limite a melhorar o processo de produção), as vendas (esforça-se por incrementar a participação da empresa no mercado) e o próprio mercado (a adaptação do produto aos gostos/às preferências do consumidor).

Nos dias atuais, o chamado marketing digital (ou “digital marketing” em inglês) tem sido o grande foco de muitos negócios de diferentes portes. Esse tipo de marketing se concentra na internet, no meio digital, usando diferentes recursos, ferramentas, plataformas e estratégias.

O marketing digital tem como base o atrair e converter, ou seja, são criados conteúdos que sejam do interesse do público que se deseja alcançar, então essas pessoas descobrem esse conteúdo, em seguida são apresentados aos serviços e produtos.

É por isso que se diz que o marketing digital tem como foco os problemas do público e não o produto, pois ao apresentar o produto ou serviço para os possíveis clientes, o foco é em como isso poderá ajuda-los em seu dia a dia, mostrando os atributos dele para o que os possíveis clientes necessitem.

Atualmente, quase todos os negócios, profissionais liberais, autônomos e empreendedores usam esse tipo de marketing.

E até mesmo os negócios locais tem investido em campanhas de marketing digital para conquistarem mais clientes em sua localidade, nesse caso é comum se usar as plataformas de anúncios que conseguem segmentar, ou seja, apresentar os anúncios para pessoas que residam na mesma cidade onde o negócio atua.

O profissional formado em marketing entende sobre o mercado, sobre o comportamento do consumidor, as melhores estratégias de divulgação/apresentação do produto, entre outros.

No curso de marketing costuma-se estudar sobre produto, mercado, gestão de marcas, preço, estratégia, distribuição, marketing social, comunicação, marketing de varejo, pesquisa de mercado, entre outros temas.

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