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Conceito de marketing

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O termo Marketing é um anglicismo (empréstimo da língua inglesa), cuja tentativa de tradução em português é a palavra mercadologia embora o termo original seja mais usado. Trata-se da disciplina que estuda o comportamento dos mercados e dos consumidores. O marketing analisa e avalia a gestão comercial das organizações, com vista a reter e a fidelizar os clientes através da satisfação das suas necessidades.

O marketing centra-se num conjunto de questões conhecidas como sendo os 4 P: Produto, Preço, Praça (ponto de venda) e Promoção (publicidade). A disciplina é constituída por princípios, metodologias e técnicas que buscam conquistar o mercado e a colaboração de modo a atingir os objetivos da empresa.

O marketing parte das necessidades do cliente para conceber, executar e controlar a função comercializadora de uma organização. Através das suas ferramentas e estratégias, a mercadologia procura posicionar um produto ou uma marca na mente do consumidor.

As ações de marketing podem ter uma visão de rentabilidade a curto ou a longo prazo, uma vez que a sua gestão também implica investir (no sentido de apostar) na relação da empresa com os clientes, com os fornecedores e com os seus próprios empregados, bem como em fazer propaganda (autopromoção) através dos meios de comunicação. Por vezes, tende-se a fazer confusão entre os termos publicidade e marketing, quando, na realidade, este abarca a primeira bem como outros aspectos da atividade comercial.

Diz-se que o marketing pode ter diversas orientações: o produto (sempre que a empresa tenha o monopólio do mercado e que a sua atenção se limite a melhorar o processo de produção), as vendas (esforça-se por incrementar a participação da empresa no mercado) e o próprio mercado (a adaptação do produto aos gostos/às preferências do consumidor).

Nos dias atuais, o chamado marketing digital (ou “digital marketing” em inglês) tem sido o grande foco de muitos negócios de diferentes portes. Esse tipo de marketing se concentra na internet, no meio digital, usando diferentes recursos, ferramentas, plataformas e estratégias.

O marketing digital tem como base o atrair e converter, ou seja, são criados conteúdos que sejam do interesse do público que se deseja alcançar, então essas pessoas descobrem esse conteúdo, em seguida são apresentados aos serviços e produtos.

É por isso que se diz que o marketing digital tem como foco os problemas do público e não o produto, pois ao apresentar o produto ou serviço para os possíveis clientes, o foco é em como isso poderá ajuda-los em seu dia a dia, mostrando os atributos dele para o que os possíveis clientes necessitem.

Atualmente, quase todos os negócios, profissionais liberais, autônomos e empreendedores usam esse tipo de marketing.

E até mesmo os negócios locais tem investido em campanhas de marketing digital para conquistarem mais clientes em sua localidade, nesse caso é comum se usar as plataformas de anúncios que conseguem segmentar, ou seja, apresentar os anúncios para pessoas que residam na mesma cidade onde o negócio atua.

O profissional formado em marketing entende sobre o mercado, sobre o comportamento do consumidor, as melhores estratégias de divulgação/apresentação do produto, entre outros.

No curso de marketing costuma-se estudar sobre produto, mercado, gestão de marcas, preço, estratégia, distribuição, marketing social, comunicação, marketing de varejo, pesquisa de mercado, entre outros temas.

Citação

Equipe editorial de Conceito.de. (11 de Agosto de 2011). Conceito de marketing. Conceito.de. https://conceito.de/marketing