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Segmentação de mercado

segmentação de mercado
A segmentação ajuda as campanhas de marketing a serem mais focadas

A ação e o efeito de segmentar recebem o nome de segmentação. Trata-se da divisão de algo em segmentos, fragmentos ou porções.

Um mercado, por outro lado, é uma instituição social que propicia o intercâmbio (isto é, a troca) de bens e serviços. O mercado surge com a união dos vendedores (aqueles que oferecem) e os compradores (aqueles que procuram), que estabelecem uma relação comercial para realizar transações ou acordos.

Posto isto, a noção de segmentação de mercado diz respeito à divisão do mercado em grupos uniformes mais pequenos, cujos membros compartilham certas características e necessidades. Esses grupos não se impõem de forma arbitrária, mas surgem na sequência de um estudo de mercado que permite reconhecer os diferentes segmentos.

A segmentação de mercado revela a existência de grupos homogéneos no que diz respeito aos integrantes (com pessoas que fazem parte de tendências similares e que respondem de modos parecidos às estratégias de marketing), embora heterogéneos entre eles (um grupo não se parece com outro).

Para desenvolver a segmentação, os segmentos devem ser identificáveis, medíveis (mensuráveis), acessíveis e manejáveis. Segundo a lógica, cada segmento deve ser suficientemente amplo para ser rentável; caso contrário, um empresário não teria motivos para direcionar estratégias de marketing a esse grupo ou para investir em inovação para desenvolver novos produtos dirigidos ao segmento.

A segmentação profunda tem lugar quando se tomam muitas variáveis que ofereçam um amplo conhecimento de cada segmento. Isto permite traçar um perfil do comprador e antecipar com relativa precisão como irão reagir os consumidores.

Tipos de segmentação de mercado

A segmentação de mercado ainda pode se classificar em quatro tipos: segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação comportamental e segmentação psicográfica.

Segmentação geográfica: a segmentação geográfica envolve a divisão de um mercado em regiões específicas. É usada para criar mensagens e produtos específicos para pessoas de acordo com sua localização, como regiões, estados e até mesmo bairros;

Segmentação demográfica: já a segmentação demográfica é usada para dividir um mercado em grupos específicos baseados nos dados demográficos. Estes podem incluir: idade, gênero, renda, nível de escolaridade e outras variáveis. Esse tipo tende a ser usado em diferentes setores;

Segmentação comportamental: por sua vez, a segmentação comportamental é usada para entender como os consumidores se comportam em relação a uma determinada marca ou produto. Por meio dela se pode entender como esses consumidores usam o produto, quais problemas eles querem que sejam resolvidos e como eles tomam decisões de compra;

Segmentação psicográfica: por fim, a segmentação psicográfica é usada para segmentar um mercado de acordo com as atitudes, valores, estilos de vida e interesses dos consumidores. Esta abordagem se concentra mais na motivação dos comportamentos, e não apenas nos comportamentos em si. Saber quais são as características que definem o seu público-alvo permite que sejam formuladas ações mais bem direcionadas, com elementos que sejam persuasivos para alcançar os resultados buscados.

Benefícios da segmentação de mercado

conceito de segmentação de mercado
As empresas que querem ter sucesso devem investir na segmentação de mercado

A segmentação de mercado é uma ferramenta importante para o sucesso de qualquer empresa. Ela permite que os negócios se concentrem nas necessidades e preferências específicas de seus clientes. Ao segmentar assim, se pode alcançar os clientes com mais eficiência, otimizando o investimento em marketing.

Também, segmentar o mercado permite às empresas acompanhar melhor as tendências de mercado e, assim, desenvolver produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes. Isso ainda é algo que ajuda a diminuir o risco de investimento, pois as empresas já sabem quais produtos e serviços são desejados por seus clientes.

Outro benefício da segmentação de mercado é que ela permite às empresas personalizar suas campanhas de marketing para grupos específicos de clientes. Isso ajuda a criar mensagens mais relevantes e direcionadas, tornando-as mais eficazes.

Finalmente, segmentar o mercado ajuda a melhorar a satisfação do cliente, pois a empresa pode entregar soluções que atendam às necessidades específicas desses clientes.

Em suma, a segmentação de mercado é uma importante ferramenta para o sucesso de qualquer empresa.

Citação

Equipe editorial de Conceito.de. (9 de Setembro de 2013). Atualizado em 1 de Fevereiro de 2023. Segmentação de mercado - O que é, conceito, tipos e benefícios. Conceito.de. https://conceito.de/segmentacao-de-mercado