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Conceito de sistema de informação

Um sistema de informação é um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral. Estes elementos interagem entre si para processar informação e divulga-la de forma adequada em função dos objetivos de uma organização.

Esse termo pode tanto expressar um sistema automatizado como um sistema manual. Sendo que o primeiro compreende sistemas computadorizados e redes de comunicação e o segundo diz respeito a metodologias, pessoas ou mesmo máquinas, por exemplo.

O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração.

Algo muito importante a se ter em mente é que o sistema de informação não se trata apenas de um software. Mas o seu conceito é muito mais abrangente.

O uso desse termo serve para designar todo e qualquer mecanismo elaborado com o intuito de coletar dados, guarda-los, processá-los e transmiti-los com o objetivo de tornar o acesso a eles muito mais simples para quem busque por essas informações.

Por exemplo: quando você acessa uma rede social, site ou um aplicativo, existe aí uma troca de informações e essa troca de informações, nesse caso, é possível por conta de um sistema desenvolvido para essa finalidade.

No prisma empresarial, os sistemas de informação podem classificar-se de diversas formas. Existem, por exemplo, sistemas de informação operacional ou de processamento de transações (que gerem a informação referente às transações que têm lugar numa empresa), sistemas de informação de gestão (para solucionar problemas empresariais em geral), sistemas de informação estratégicos ou de apoio à decisão (analisam as distintas variáveis de negócio para a tomada de decisões), sistemas de informação executiva (para diretores, gerentes e administradores), sistemas de automatização de escritórios (aplicações que ajudam no trabalho administrativo) e sistemas especializados (que emulam o comportamento de um especialista numa área concreta).

O elemento principal dos sistemas de informação é a própria informação e são essas informações que auxiliarão na tomada de decisões. E ao adotar tecnologias de informação nos processos gerenciais de uma empresa, o sistema de informação entra em ação para analisar como o uso das tecnologias de informação afeta os processos dentro de uma empresa.

Mas toda essa informação deve ter uma origem. Ela provém da interação que há entre tecnologias, metodologias e pessoas que atuam em conjunto em prol de alcançarem os objetivos da organização.

Convém frisar que o conceito de sistemas de informação costuma ser utilizado como sinônimo de sistema de informação informática, ainda que não sejam o mesmo. Este último pertence ao campo de estudo das tecnologias da informação, podendo fazer parte de um sistema de informação enquanto recurso material. Em todo o caso, diz-se que os sistemas de informação tratam do desenvolvimento e da administração da infraestrutura tecnológica de uma organização.

Concluindo, o sistema de informação consiste tanto em procedimentos quanto em recursos que buscam entregar informações essenciais para os diferentes postos e níveis da empresa. Por tanto, ela compreende tanto os procedimentos quanto a tecnologia e os recursos humanos necessários.

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