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Conceito de fornecedor

O fornecedor é a pessoa ou a empresa que abastece algo a outra empresa ou comunidade. O termo deriva do verbo fornecer, que faz referência a prover ou providenciar o necessário para um determinado fim.

Por exemplo: “Estamos a ficar sem folhas: por favor, chama o fornecedor para trazer várias resmas”, “O João está à procura de um novo fornecedor de matérias-primas, pois o seu actual não está em conformidade”, “O fornecedor de água ainda não chegou, pelo que não te posso oferecer nada fresco por enquanto”.

Entende-se por fornecedor de serviços a empresa que presta serviços a outras empresas. O negócio mais habitual dos fornecedores de serviços é a oferta de subscrições ou contratos. A telefonia móvel, o acesso à Internet e o alojamento de sítios web são alguns dos negócios dos fornecedores de serviços.

Os fornecedores devem respeitar os prazos e as condições de entrega dos seus produtos ou serviços para evitar conflitos com a empresa que abastecem. Na maior parte dos casos, estas empresas têm de ter um departamento de suporte ou de atenção técnica, já que as interrupções do serviço causam grandes problemas ao cliente.

O fornecedor de acesso à Internet, também conhecido como ISP por Internet Service Provider, é a empresa que se encarrega de oferecer conexão Internet aos seus clientes. Este fornecedor permite que os utilizadores se liguem através de várias tecnologias, como o cabo modem, a ADSL ou o WiFi. É habitual oferecerem outros serviços tecnológicos associados à Internet, como o alojamento de sítios ou o registo de domínios.

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