Pipeline é um termo inglês que se pode traduzir por “tubagem” ou “canalização”. Embora não faça parte dos dicionários de língua portuguesa, o conceito é utilizado na nossa língua para fazer referência a uma arquitetura da informática.
Estas canalizações virtuais são criadas para segmentar os dados e, deste modo, incrementar o rendimento de um sistema digital. Trata-se de uma arquitetura baseada no funcionamento dos oleodutos, que estão segmentados em diversos ramais e que dispõem de bombas para impulsar, em cada trecho, o avance do gás.
Na informática, o pipeline é usado em micro-processadores, cartões gráficos e software. Os cálculos que são realizados no processo de programação devem ser sincronizados com um relógio para evitar os tramos mais recargados que se detectam entre dois registos.
Segmentar os cálculos, por conseguinte, permite melhorar a frequência de trabalho. Este tipo de fluxo de dados implica que a saída de uma fase é uma entrada de outra. Posto, os diversos tramos ou fases encadeiam-se como uma canalização, conseguindo agilizar o fluxo através deste pipeline.
Por hábito, a execução destes elementos é realizada paralelamente, o que faz que se recorra a um buffer (um tipo de armazenamento) quando os elementos se encontram em posições consecutivas.
Pode-se fazer a distinção entre pipelines sem nome (que funcionam de forma temporária e se apagam ao não estar em uso) e pipelines com nome (criados no próprio sistema de arquivos, facilitam a comunicação dos diversos processos que recorrem à tubagem em questão).
Em marketing, ou na área comercial em geral, há o emprego do termo pipeline para se referir ao processo pela qual o cliente passa até chegar a compra. Assim, “pipeline” aqui é traduzido como “cano” e, nesse caso, esse termo remete a “funil de vendas”.
Nesse sentido, o pipeline pode ser descrito como o “ciclo de vendas” pela qual o cliente deverá passar. Ele se trata de uma espécie de mapa com as etapas que compreendem o processo, começando desde o primeiro contato do cliente com a empresa até o fechamento da venda do produto ou serviço.
Em suma, o processo consiste em chamar a atenção do cliente, fazer com que o seu desejo pelo produto desperte, fazer a negociação e depois fechar a compra.
O termo pipeline é muito usado entre gerentes e analistas de marketing e também entre vendedores.
Nas empresas, é extremamente importante que o gestor entenda sobre o ciclo de vendas da empresa que trabalha, pois somente assim ele conseguirá elaborar o funil de acordo com que é necessário para converter clientes. Isso no caso de empresas que já atuem no mercado.
No caso de empresas novas, que não tenha um histórico no seu departamento pessoal, então esse ciclo de vendas deverá ser estuado a fim de determinar etapas que gerem resultados.
Outro ponto importante é que cada etapa do pipeline precisa ser analisada a fim de saber a taxa de conversão em cada uma delas. E isso é importante para se conseguir identificar quais os pontos fortes e fracos do processo, podendo implementar melhorias.
Equipe editorial de Conceito.de. (2 de Maio de 2015). Atualizado em 4 de Maio de 2020. Pipeline - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/pipeline