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Conceito de pontualidade

A pontualidade relaciona-se com o facto de tomar diligências no sentido de fazer as coisas atempadamente ou ainda de chegar a (ou partir de) um determinado lugar à hora combinada. Por exemplo: “Preciso que você me entregue o trabalho com pontualidade. Caso contrário, vamos ter problemas com o cliente”, “Chegaste uma hora mais tarde, a tua pontualidade deixa muito a desejar…”, “O avião partiu com pontualidade. Por isso, deveremos estar no Brasil antes do meio-dia”.

O valor da pontualidade varia consoante a cultura e o contexto. No mundo ocidental, um atraso de cerca de quinze ou vinte minutos costuma ser mais ou menos bem tolerado em circunstâncias normais (para encontrar-se com alguém num bar, chegar a casa de alguém na qualidade de convidado, etc.). No entanto, as culturas orientais consideram a impontualidade uma falta de respeito, independentemente da razão.

A pontualidade, na hora de chegar ao local de trabalho ou às aulas, também é bastante importante. Se a pessoa não cumprir o horário previsto, sujeita-se a ser sancionada, a menos que consiga justificar o motivo dessa impontualidade. O funcionamento dos meios de transporte deve ser sempre pontual pois, falhando, os respectivos utentes, por sua vez, também não conseguem cumprir os seus próprios compromissos em termos de tempo: “Eu bem queria respeitar a questão da pontualidade, mas o comboio acaba sempre por ter algum atraso”.

Uma pessoa que tenha pontualidade em seus compromissos, sejam eles no âmbito pessoal ou profissional, acaba sendo vista com bons olhos ante as demais pessoas. Assim, essa pessoa mostra para as outras que ela é de confiança nesse sentido e que as demais pessoas podem contar com ela.

Mas, do contrário, uma pessoa que tem o costume de sempre chegar atrasada é vista com mas olhos e muitos acabam por taxar essa de uma pessoa com a qual não possa contar.

Dizer para uma pessoa que irá se encontrar com ela numa determinada hora é a realização de uma promessa. Desse modo, se uma pessoa diz que estará no local quando for 12 horas mas chegar 12:15, então essa pessoa acabou por quebrar a promessa feita.

E além da falta de pontualidade causar isso, ela ainda pode afetar a produtividade, causar o acúmulo de tarefas, prejuízos financeiros para a empresa que podem impactar na vida financeira do próprio funcionário: no caso de descontos na folha de pagamento e perca de oportunidades de crescer na empresa, ser promovido.

Noutro contexto, porém, a pontualidade até é pouco habitual. Quando se marca uma festa de aniversário com início previsto para as 22 horas, na prática, já se conta que os convidados só comecem a chegar por volta das 23 ou mais tarde.

É comum, no entanto, que muitos confundam pontualidade com assiduidade. Mas a assiduidade diz respeito a estar constantemente presente num local para um compromisso, por exemplo: a assiduidade no trabalho, que é comparecer todos os dias em que tiver que trabalhar.

Desse modo, um trabalhador que chega no trabalho no horário é uma pessoa pontual. E quando esse trabalhador está presente no trabalho frequentemente ele é assíduo.

No ambiente profissional, essas duas coisas precisam ser consideradas pelo trabalhador, do contrário pode haver um comprometimento em sua carreira.

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