Conceito.de

Conceito de qualidade

A qualidade é simultaneamente um atributo e uma propriedade inerente das coisas, que permite que estas sejam comparadas com outras da mesma tipologia ou natureza. Nem sempre é fácil dar uma definição exacta do termo qualidade, uma vez que a respectiva apreciação é subjectiva.

Existem múltiplas perspectivas a partir das quais se pode definir a qualidade. Se nos referimos a um produto em si, a qualidade consiste em distinguir-se qualitativa e quantitativamente relativamente a alguma particularidade ou característica requerida. No que se refere ao utilizador, a qualidade implica satisfazer as suas necessidades e os seus desejos. Posto isto, significa que a qualidade de um produto depende da forma como este responde às preferências do cliente. Também se pode dizer que a qualidade significa fornecer/oferecer valor ao cliente, consumidor ou utilizador.

Já, nas tecnologias da informação, quando se fala em qualidade, é da qualidade dos dados que se trata, mais exactamente na hora de averiguar a que ponto os dados recolhidos, processados (o respectivo tratamento), armazenados e fornecidos correspondem a uma reprodução fiel da realidade.

A boa qualidade de um produto ou serviço é determinada por três questões básicas: a dimensão técnica (que abarca os aspectos científicos e tecnológicos que afectam o produto), a dimensão humana (zela pelas relações harmoniosas entre clientes e empresas) e a dimensão económica (que visa minimizar os custos, tanto para a empresa como para o cliente).

Outros dos aspectos relacionados com a qualidade prendem-se com a quantidade justa do produto oferecido, a rapidez na sua distribuição e o seu preço exacto.

Para garantir a qualidade de um produto, existem normas que funcionam como regras devendo ser seguidas e cumpridas. Ainda que cada empresa disponha das suas próprias normas internas, existem outras que são imperativas de acordo com o estipulado pela lei.

ÚLTIMAS DEFINIÇÕES

Conceito de

criminalística

Criminalística é a disciplina que consiste em analisar os indícios de um crime com o objetivo de determinar o máximo de dados...

Conceito de

criação

A noção de criação é usada para nomear o ato e o resultado de criar um ser vivo. O termo também pode ser usado com...

Conceito de

crescimento demográfico

O crescimento é o ato e o resultado de crescer: aumentar, ampliar, incrementar. Demográfico é tudo o que está relacionado com...

Conceito de

crivo

O crivo é uma ferramenta formada por um anel que possui uma malha. Este utensílio é usado para peneirar: limpar grãos ou...

Conceito de

crescimento natural

Crescimento é o ato e a consequência de crescer. Esse verbo alude a aumentar, expandir e incrementar. Quanto ao natural, é o...

Conceito de

custo marginal

A despesa econômica que deve ser especificada para comprar ou manter um serviço ou produto é chamada de custo. Marginal, por...

Conceito de

craque

O termo craque pode ser usado de várias formas em nosso idioma. O conceito é frequentemente usado para nomear um atleta que se...

Conceito de

cratera

A origem etimológica de cratera encontra-se em uma palavra grega que mais tarde derivou no latim “cratēra”...

ARQUIVOS