RP é a sigla/abreviação de relações públicas. A ideia de relações públicas faz referência às ações destinadas à gestão da comunicação entre uma organização e uma comunidade. A finalidade das RP é a construção e a preservação de uma imagem positiva da entidade em questão entre os membros da comunidade.
As ações relacionadas com as RP devem desenvolver-se de forma coordenada e ao longo do tempo. É habitual que se recorra a estratégias e conhecimentos de marketing, à publicidade, à sociologia e ao jornalismo para a construção de uma política de relações públicas.
Aqueles que se encarregam das RP de uma empresa ou de uma organização devem transmitir os valores positivos da corporação e responder às preocupações ou queixas da comunidade. Entre os seus objectivos está o de definir a identidade da organização, divulgar a sua filosofia e cuidar da sua reputação. Para isso trabalha-se em conjunto com os meios de comunicação e organizam-se diferentes tipos de eventos.
É o RP (relações públicas) de uma empresa ou organização que atua no gerenciamento de crises, na construção da imagem positiva da empresa, no desenvolvimento de métodos estratégicos, na organização de eventos que aproximem a empresa dos clientes, nas campanhas para representar a empresa ou instituição, entre outras.
Há quem confunda as atividades próprias das RP com a captação de clientes direta, e não se trata de uma percepção tão diferente da realidade, ainda que seja importante perceber que existem nítidas diferenças entre ambas, tanto no plano conceitual como na prática. As relações públicas são uma série de técnicas, atos e ciências que se aplicam por meio de um processo de comunicação com o objetivo de criar, manter ou modificar a imagem de uma pessoa ou de uma empresa, procura sempre gerar uma resposta favorável por parte do público.
O público é o elemento mais importante deste processo, e trata-se de um grupo de indivíduos vinculados por afinidades e interesses em comum. Dentro deste conjunto distinguimos os seguintes tipos:
* público interno: trata-se daquele que tem um vínculo especialmente estreito com os objetivos da entidade que leva a cabo o processo de RP., como acontece com os acionistas maioritários, os diretores e os empregados;
* público externo: embora deva partilhar os interesses com a empresa, este grupo de pessoas não está relacionado diretamente com a mesma. Pode tratar-se de entidades económicas ou financeiras, de autoridades do governo ou mesmo da concorrência: encontra-se a meio caminho entre os pontos extremos dos dois tipos de público anteriores;
* mixto semi-interno: é composto pelos parentes dos funcionários, dos clientes reais e os distribuidores e fornecedores que têm uma relação de exclusividade com a empresa;
* mixto semi-externo: podem ser bancos usados pelos acionistas para operar, sindicatos e clientes ocasionais.
Entende-se por imagem o conjunto de conceitos e crenças que os diferentes tipos de público associam a uma pessoa ou organização. Para que esta percepção não extinga nem se deteriore, deve-se levar a cabo um trabalho árduo e constante, ao longo do qual serão inevitáveis os ataques e as jogadas sujas por parte dos concorrentes, especialmente quando existem grandes quantidades de dinheiro pelo meio. A maneira segundo a qual uma empresa reage perante a este tipo de agressões também se repercute na sua imagem.
Um profissional de relações públicas possui uma ampla área de atuação: ele pode atuar no atendimento ao cliente, na administração, na comunicação institucional, em projetos institucionais, em relações governamentais, na organização de eventos, na área de planejamento estratégico, entre outras.
É importante não confundir a profissão de relações públicas (RP) com a de relações internacionais. São áreas totalmente distintas. Essa última trata-se de uma profissão que exige formação em ciências sociais e políticas (atuando para que distintos países se relacionem de forma construtiva em áreas econômicas, comerciais, politicas, etc.), enquanto isso, o profissional de relações públicas tem uma formação voltada para a área da comunicação social, onde ele irá atuar na representação de empresas, de ONGs, de pessoas físicas, de órgãos do governo, entre outras.
RP também é uma sigla para o game GTA 5 Roleplat (RP) onde os usuários são os responsáveis por criar as regras. Na realidade trata-se de um mod adicionado ao jogo onde outros players podem jogar não como criminosos ou personagens principais, mas como pessoas comuns dentro do jogo.
O RP, assim, é a sigla para Roleplay que é um termo em inglês com o significado de “interpretar um papel”. Esse game é jogado online, dentro de um servidor.
Equipe editorial de Conceito.de. (3 de Abril de 2016). Atualizado em 5 de Outubro de 2020. RP - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/rp