Ao conjunto de interações que mantêm os indivíduos no seio de uma sociedade dá-se-lhe o nome de relações humanas. Estas têm por base os vínculos, muitas das vezes hierárquicos, que existem entre as pessoas e que têm lugar através da comunicação (podendo ser visual, linguística, etc.).
Considera-se que as relações humanas são primordiais para o desenvolvimento individual e intelectual de cada ser humano, já que graças a estes laços se constituem as sociedades, quer as mais pequenas (por exemplo, nas aldeias) quer as maiores (nas cidades). As relações humanas implicam, necessariamente, pelo menos dois indivíduos.
É uma necessidade do ser humano relacionar-se. E essas relações podem tanto ser positivas (gerando harmonia e satisfação) quanto negativas (gerando conflitos e impedindo que se progrida, especialmente quando isso ocorre no ambiente de trabalho).
As relações humanas podem ser descritas como a arte de interação. Arte essa que ocorre quando duas ou mais pessoas encontram-se. Podendo ser num ambiente familiar com a reação entre pais com filhos ou entre cônjuges ou num ambiente de trabalho com a relação entre membros de uma equipe, podendo resultar em um convívio harmonioso ou com atritos.
O relacionar-se pode ser aplicado em praticamente todas as áreas da vida humana: no âmbito profissional, pessoal, familiar, religioso, entre outros.
Não haja dúvida de que este conjunto de interações permite que as pessoas convivam de forma cordial e amistosa, ao basear-se em certas regras aceites por todos os integrantes da sociedade e em reconhecimento do respeito pelos direitos individuais.
O ser humano nasce com a necessidade de conquistar a felicidade. Mas é importante entender também que para se alcançar essa felicidade ou mesmo prosperidade, muitas vezes, faz-se necessário depender de outras pessoas para tal.
É certo que a nossa tomada de decisões e postura diante de determinado fato influencia nessas realizações, mas as outras pessoas também exercem importante função para que consigamos alcançar nossos propósitos.
Por exemplo: um profissional que deseja alcançar ascensão depende de possuir uma boa relação com seu chefe e também com a sua equipe de trabalho.
Esse exemplo mostra que nas relações humanas a chave para o sucesso é entregar a outra pessoa algo que ela almeje e, no lugar, obteremos algo que também almejamos.
Um outro exemplo: um vendedor deseja que seus clientes adquiram seus produtos e os clientes buscam por produtos que satisfação suas necessidades e exigências. Os pais desejam que seus filhos lhes obedeçam e prestem respeito, por outro lado os filhos desejam que seus pais os amem e ofereçam-lhes segurança e confiança.
Convém diferenciar o conceito de relações humanas do de relações públicas. Estas pretendem inserir uma organização dentro da comunidade, ao comunicar os seus objetivos e procedimentos. Ou seja, enquanto as relações humanas são vinculações entre pessoas, as relações públicas, por sua vez, estabelecem vínculos entre as pessoas (indivíduos) e uma organização (grupo).
O campo das relações humanas é bastante importante no mundo do trabalho, tendo em conta que se não decorrerem com cordialidade, acabam por prejudicar a produtividade e a eficiência das empresas. Por isso, os diretores devem sempre esforçar-se no sentido de construir equipas de trabalho onde existam boas relações humanas, sem ambientes conflituosos e minimizando as discórdias.
Pode-se afirmar que, sem boas relações humanas, não pode haver uma boa qualidade de vida.
Equipe editorial de Conceito.de. (6 de Julho de 2011). Atualizado em 22 de Maio de 2019. Relações humanas - O que são, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/relacoes-humanas