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Conceito de secretária

Do latim secretarĭus, uma secretária (ou um secretário) é uma pessoa que se encarrega de receber e redigir a correspondência de um superior hierárquico, organizar e gerir a agenda deste e vigiar, classificar e ordenar os documentos, as pastas e os processos num escritório (ou num gabinete). O cargo que ocupa uma secretária costuma designar-se auxiliar administrativo(a).

A secretária, por conseguinte, realiza certas actividades elementares e imprescindíveis no seio de uma empresa ou de uma organização. Trata-se da funcionária que se encarrega da gestão diária, prestando sempre contas ao seu superior.

Atender o telefone, efectuar chamadas, responder os correios electrónicos, receber as visitas, arquivar documentos, preparar as assembleias (reuniões) ou ainda as viagens de negócios e coordenar os pagamentos e as cobranças são apenas algumas das tarefas que desempenha uma secretária.

Por exemplo: “Gostaria que tivéssemos uma reunião nos próximos dias para analisarmos este negócio. Por favor, ligue à minha secretária, uma vez que ela conhece melhor do que eu a minha agenda”, “Vou pedir os documentos à minha secretária para procedermos à celebração do contrato”, “Ontem, falei com a tua secretária e ela disse-me que estavas doente: o que se passa contigo?”.

Embora o cargo de auxiliar administrativo possa ser exercido por homens ou mulheres, é mais habitual ser uma mulher a desempenhar esta função, daí ser muito mais frequente falar-se de secretária (isto é, no feminino) em vez de secretário.

Por outro lado, dá-se o nome de secretária ao móvel composto por uma mesa para escrever, gavetas e prateleiras para arquivar documentos e livros, no qual se encontra (ou não) um computador ou uma máquina de escrever, canetas, calculadora e telefone. Noutros termos, é uma ferramenta de trabalho.

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