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Conceito de tomada de decisões

Uma decisão é uma resolução ou determinação que se toma relativamente a algo. Conhece-se como tomada de decisões o processo que consiste em realizar uma escolha entre diversas alternativas.

A tomada de decisões pode aparecer em qualquer contexto da vida diária, seja a nível profissional, sentimental, familiar, etc. O processo, na sua essência, permite resolver os vários desafios que deve enfrentar uma pessoa ou uma organização.

Na hora de tomar uma decisão, entram em jogo diversos factores. O ideal e o sujeito apelar à sua capacidade de raciocínio e ao bom senso para rumar pelo caminho correcto. Supõe-se que esse caminho levará a uma nova etapa ou, pelo menos, permitirá solucionar um conflito real ou potencial.

Qualquer tomada de decisões deve incluir um amplo conhecimento do problema. Ao analisar e compreender, será possível dar-lhe uma solução. Obviamente, perante questões simples (por exemplo, decidir entre beber água ou sumo à refeição), a tomada de decisões realiza-se de forma quase automática e sem nenhum raciocínio complexo ou profundo.

Em contrapartida, no caso de decisões mais transcendentais para a vida, o processo deve ser muito cauteloso e ponderado. Quando um jovem deve escolher que curso universitário seguir depois dos seus estudos secundários, tem de tomar uma decisão reflectida, já que essa escolha terá importantes consequências.

No âmbito das empresas e dos negócios, a tomada de decisões é uma parte muito importante do management e da gestão. Cada decisão transcendente para uma companhia costuma implicar uma grande reflexão ou investigação, e a colaboração entre equipas multidisciplinares.

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