WhatsApp é uma plataforma de envio de mensagens instantâneas criado em 2009. Por meio deles os usuários com aparelhos celulares podem enviar mensagens e também realizar chamadas de voz por meio de acesso à internet.
O nome “WhatsApp” tem sua origem na expressão em inglês “What”s up?”, que na tradução para o português significa algo como “o que está acontecendo?” ou mesmo “Como vai?”. Essa expressão é comum entre o público mais jovem. E também, a escolha desse nome para a plataforma aproveitou a similaridade do som “up” com “app” (abreviação para “application program”, que significa “aplicativo”).
E o objetivo inicial do aplicativo era de que esse se conectasse a lista de contatos que o usuário possuía, mostrando o status de cada usuário ao lado do nome do mesmo.
Desse modo, o usuário poderia colocar ao lado do nome coisas como “trabalhando”, “viajando”, “não estou disponível”, etc. e assim seus contatos poderiam ver.
A plataforma de mensagens instantâneas encontra-se disponível em mais de 180 países, com o envio de mais de 5 milhões de mensagens diariamente.
Em países como Brasil e Índia, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagem instantânea mais usados.
História do WhatsApp
Os criadores desse aplicativo são Jan Koum e Brian Acton, que já trabalharam na empresa Yahoo por quase 20 anos.
Jan Koum nasceu num vilarejo perto de Kiev, na Ucrânia. Quando tinha 16 anos ele e sua mãe foram morar no Vale do Silício, nos Estados Unidos. Ele veio de uma família pobre e estava fugindo dos conflitos que aconteciam em seu país.
Koum aprendeu sozinho sobre ciência da computação e também começou a estudar inglês. No ano de 1997 ele conseguiu um emprego na gigante Yahoo e lá conheceu aquele que seria seu amigo e parceiro nos negócios, Acton. Esses dois ficaram no Yahoo quase 10 anos.
Uma curiosidade sobre os dois é que eles tentaram depois conseguir emprego no Facebook, contudo os mesmos foram rejeitados.
Para a elaboração do WhatsApp, Koum e Acton contrataram o programador russo Igor Solomennikov.
Acton, logo no começo, apenas ajudava esporadicamente seu amigo com a criação da plataforma, não possuindo uma ligação direta com a empresa dele.
Em novembro do ano de 2009 o aplicativo foi lançado, depois que Koum e Acton obtiveram financiamento para o projeto.
Quando foi criado, o WhatsApp tinha o objetivo de ser apresentado como uma alternativa ao SMS, porém ele se tornaria, mais tarde, uma das plataformas de comunicação mais utilizados pelo mundo inteiro.
Em muitos países o SMS é cobrado, como é o caso do Brasil, mas nos Estados Unidos ele é gratuito. Desse modo, Koum e Acton viram o potencial que a plataforma poderia ter se a mesma fosse expandida para mais países. E assim vários outros países receberiam, mais tarde, o aplicativo também.
Diferente de outras plataformas na época, o usuário poderia acessar o WhatsApp apenas usando o número do seu telefone.
E devido ao crescimento acelerado dessa plataforma, ela foi posteriormente comprada pelo Facebook. Isso aconteceu em maio de 2014.
WhatsApp Business
O aplicativo de mensagens instantâneas é gratuito e traz para os usuários diversas funcionalidades, inclusive havendo uma versão destinada para negócios, que é o WhatsApp Business.
A versão Business foi lançada em 18 de janeiro de 2018 e a mesma era focada em aparelhos com sistema Android. No ano seguinte a empresa anuncia a versão para aparelhos com sistema iOS.
Com o lançamento do WhatsApp Business, muitas empresas passaram a adotar o uso desse aplicativo em seus processos de venda.
Texto, vídeo, áudio e arquivos
E além do envio de mensagens de texto, esse aplicativo permite que usuários enviem áudios, vídeos, documentos e compartilhem links. Tendo o dispositivo conexão com a internet, há como realizar chamadas (de áudio ou de vídeo) gratuitas.
Tanto dispositivos com sistema operacional Android quanto iOS podem utilizar o WhatsApp hoje em dia.
Hoje, o aplicativo costuma ser usado até mesmo junto com ferramentas para a realização de campanhas de marketing, com usuários realizando automações (envio de mensagens automáticas).
Plataforma gratuita
Nos primeiros anos do lançamento dessa plataforma, foi emitido um alerta dizendo que haveria uma cobrança anual pelo seu uso, isso se concretizou em alguns locais, mas não continuou.
Hoje o WhatsApp pode ser usado em diferentes dispositivos e de forma gratuita. Há expectativas de que num futuro próximo o aplicativo passe a exibir anúncios, mas não existe nada mais concreto quanto a isso.
WhatsApp Web
No ano de 2015, passou a ser disponibilizada também a versão para navegador dessa plataforma. A partir de então, usuários de computadores também poderiam utilizar os recursos do WhatsApp, seja através do navegador ou mesmo baixando o programa para suas máquinas.
E essa versão seria tanto para o WhatsApp como para o WhatsApp Business.
Diferente da versão para dispositivo móvel, o WhatsApp Web não permite a realização de ligações, mas somente o envio e recebimento de mensagens de texto, de áudio, envio de vídeos e documentos.
SOUSA, Priscila. (21 de Junho de 2022). WhatsApp - O que é, história, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/whatsapp