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Conceito de modelo de gestão

O termo modelo deriva do conceito italiano de modello. A palavra pode ser usada em diversos âmbitos e com diversas acepções. Quando aplicado à área das ciências sociais, o termo modelo refere-se ao arquétipo que, pelas suas características idóneas, é susceptível de imitação ou reprodução. Também ao esquema teórico de um sistema ou de uma realidade complexa.

O conceito de gestão, pela parte que lhe diz respeito, provém do latim gesĭo e faz referência à ação e ao efeito de gerir ou de administrar. Trata-se, portanto, da execução de diligências que conduzem ao sucesso de um negócio ou de uma meta qualquer. A noção implica, por outro lado, ações para governar, dirigir, ordenar, dispor ou organizar.

Modelo de gestão pode ser compreendido como a condução através de um exemplo existente, realizando apenas modificações de acordo com as necessidades da empresa. Os modelos de gestão tem por objetivo fazer com a empresa alcance resultados.

Não importa se é uma pequena, média ou grande empresa ou qual o seu setor de atuação, todos precisam adotar estratégias com o intuito de conquistar seus objetivos. E tais medidas compreendem recursos humanos, ações de marketing, finanças, entre outros, os quais compõem um modelo de gestão.

Como tal, a gestão abarca todo um conjunto de trâmites que são levados a cabo para resolver um assunto, concretizar um projeto ou administrar uma empresa ou organização.

Portanto, um modelo de gestão é um esquema ou quadro de referência para a administração de uma entidade. Os modelos de gestão podem ser aplicados quer nas empresas e áreas de negócio privadas, quer na administração pública.

Ora, os governos têm um modelo de gestão no qual se baseiam para desenvolver as suas políticas e acções, e com o qual pretendem alcançar os seus objectivos.

Alguns acabam por confundir modelo de gestão com modelo de negócio, mas ambos possuem conceitos totalmente diferentes.

O modelo de gestão, como já explicado, é explicado como o modo como uma empresa conduz as atividades, podendo aplicar processos, regras e outros que estejam alinhados com os valores da organização.

Em contra partida, um modelo de negócio trata-se apresentar a maneira como a empresa entregará valor aos investidores, acionistas e demais partes interessadas. Ou seja, é uma forma de demonstrar como a organização faz negócios.

O modelo de gestão adotado pelas organizações públicas difere do modelo de gestão do foro privado. Enquanto o segundo tem por base a obtenção de lucros, o primeiro põe em jogo outras questões, como o bem-estar social da população.

Ainda, no que diz respeito a modelos de gestão, as empresas tem adotado o chamado “modelo de gestão de qualidade”, o qual refere-se a busca pela excelência na qualidade de um produto, serviço ou atendimento.

Assim como, esse modelo de gestão de qualidade é voltado também para o processo de produção de um produto. Atuando em prol desse objetivo existem as normas de qualidade, dentre as quais a mundialmente conhecida norma ISO 9001, utilizada pelas companhias com o intuito de fazer o controle dos sistemas de qualidade.

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