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Modelo de negócio

modelo de negócio
Um modelo de negócio é um importante instrumento para a constituição de uma empres

Modelo de negócio é a planificação que realiza uma empresa quanto aos rendimentos e benefícios que tenta obter. Num modelo de negócio, estabelecem-se as regras a seguir para atrair clientes, definem-se as ofertas de produto e implementam-se estratégias publicitarias, entre muitas outras questões associadas à configuração dos recursos da empresa.

Existem diversos tipos de modelo de negócio. O mais básico e antigo é conhecido como o modelo do retalhista, que consiste em instalar um negócio (uma loja) num lugar onde se possa encontrar clientes potenciais e em apresentar o seu produto ou serviço.

O modelo do engodo e do anzol, desenvolvido no início do século XX, supõe a oferta de um produto básico por um preço mínimo, mesmo que isso implique perder dinheiro (o engodo), para depois cobrar preços astronómicos pelas recargas e produtos associados (o anzol). Este modelo de negócio é bastante comum no negócio, por exemplo, das impressoras, que têm um custo muito baixo em comparação com o dos cartuchos de tinta.

As inovações nos modelos de negócio são cada vez mais frequentes na economia atual, onde todos os sectores são muito dinâmicos. Encontrar o modelo de negócio adequado pode ser uma vantagem competitiva para as empresas.

Em alguns casos, há empresas que até parecem funcionar com êxito, mas, na realidade, o respectivo modelo de negócio é dúbio. Por conseguinte, não se define com precisão como essas empresas irão obter os seus rendimentos e ser rentáveis. Este é o caso de muitos sítios de Internet, que conseguem milhões de visitantes e que se tornam bastante populares, mas que não possuem o modelo necessário para garantir o seu sucesso financeiro.

Mais elementos importantes de um modelo de negócios

conceito de modelo de negócio
O modelo de negócio serve para guiar decisões numa empresa

Quanto aos elementos essenciais na hora de elaborar um modelo de negócios, alguns deles estão apontados a seguir.

Proposta de valor

A proposta de valor a parte central de um modelo de negócios, ressaltando os benefícios singulares que a empresa proporciona aos clientes. E ela é algo essencial para ajudar um negócio a diferenciar-se no mercado, além de com isso ser capaz de atrair e reter clientes.

Segmento de clientes

Identificar o público-alvo é outro ponto importante. Ele ajuda a direcionar os esforços de marketing e criar soluções que supram às necessidades particulares dos clientes.

Um entendimento aprofundado sobre o segmento de clientes facilita a criação de uma oferta personalizada.

Canais de distribuição

Os canais de distribuição se tratam do modo como os produtos serão distribuídos pela empresa e como chegaram até os clientes. Selecionar canais apropriados e que sejam eficazes impacta na acessibilidade e também na conveniência para o cliente, podendo melhorar a experiência dele.

Fontes de receita

As fontes de receita descrevem como a empresa gerará lucro. Compreender os variados fluxos de receita, a exemplo das vendas diretas, das assinaturas, parcerias ou mesmo da publicidade, é importante para a sustentação da operação.

Relacionamento com clientes

Mais um ponto importante seria o desenvolvimento de estratégias diligentes de relacionamento, qual ajuda a construir fidelidade. Seja através de atendimento personalizado, de suporte pós-venda, etc., a interação positiva gera força para a conexão entre empresas e clientes.

Recursos-chave

Os recursos-chave se tratam dos ativos importantes para entregar a proposta de valor e sustentar as operações. Isso compreende o uso de tecnologia, talento humano e também a infraestrutura que ajudará a sustentar a oferta. Cada tipo de negócio terá os seus recursos-chave específicos.

Atividades-chave

A atividades-chave compreendem as operações necessárias para o funcionamento da empresa. Uma empresa não pode operar sem que haja uma quantidade de atividades-chave. E essas devem estar alinhadas com os recursos-chave.

Parcerias-chave

Colaborações estratégicas ajudam a ampliar as capacidades que uma empresa possui. Parcerias-chave tendem a envolver fornecedores, parceiros tecnológicos ou mesmo joint ventures, auxiliando no sucesso conjunto. E essas parcerias existem em diversos tipos e portes de empresas.

Estrutura de custos

O gerenciamento da estrutura de custos é fundamental para a sustentabilidade financeira. Nesse aspecto, a identificação e otimização de gastos, seja no caso da produção, do marketing ou mesmo das operações, gera impactos diretos na lucratividade e na competitividade no mercado.

Citação

Equipe editorial de Conceito.de. (6 de Outubro de 2012). Atualizado em 29 de Dezembro de 2023. Modelo de negócio - O que é, estrutura, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/modelo-de-negocio