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Conceito de satisfação laboral

Do latim satisfactĭo, satisfacção é a acção e o efeito de satisfazer ou de se satisfazer. A noção diz respeito a saciar um apetite, preencher uma exigência, sossegar as paixões do espírito, pagar aquilo que se deve ou compensar um mérito.

Laboral, por outro lado, é aquilo que pertence ou que é relativo ao trabalho. Este termo tem vários significados, sendo o mais frequente aquele que se refere à medida do esforço realizado pelos seres humanos. O trabalho é um dos três factores da produção, bem como o capital e a terra.

Estas definições permitem-nos compreender a ideia de satisfação laboral, que é o grau de conformidade da pessoa relativamente ao seu local de trabalho (e respectivo ambiente). A satisfação laboral inclui a consideração da remuneração, o tipo de trabalho, as relações humanas, a segurança, etc.

A satisfação laboral reflecte-se na atitude do trabalhador face às suas obrigações. Pode-se dizer que a satisfação surge a partir da correspondência entre o trabalho real e as expectativas do trabalhador.

Estas expectativas, por outro lado, formam-se com base em comparações com outros funcionários ou com funcionários anteriores. Se a pessoa achar que está em desvantagem relativamente aos seus colegas, terá pouca satisfação laboral. O mesmo acontece se considerar que o seu trabalho anterior lhe oferecia melhores condições.

Quanto maior a satisfação laboral, mais se compromete o trabalhador com as suas tarefas e maior é a sua motivação. Em contrapartida, se a satisfação laboral for pouca, o trabalhador não terá motivações e não porá muito empenho na sua actividade diária.

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