Teletrabalho é uma forma de trabalho remoto onde os profissionais realizam suas atividades laborais fora do ambiente tradicional do escritório.
Geralmente, o trabalho é feito em casa ou em outro local remoto, usando tecnologias de comunicação como videoconferência, compartilhamento de arquivos e colaboração online para se conectar com a equipe e realizar suas tarefas.
Breve história e evolução do teletrabalho
O teletrabalho teria surgido por volta dos anos 70, devido aos avanços tecnológicos que agora possibilitavam maior flexibilidade no trabalho.
A princípio, a prática era restrita por conta da falta de tecnologias adequadas. Mas com a disseminação da internet e a evolução de ferramentas como laptops e softwares de gerenciamento de projetos, então o teletrabalho ganhou popularidade.
O cenário pandêmico do século XXI (devido a pandemia causada pela COVIA-19) acelerou mais essa tendência, impulsionando o trabalho remoto em todo o mundo.
Entendendo o teletrabalho
O teletrabalho, também chamado de trabalho em casa ou trabalho remoto, dá aos funcionários a possibilidade de desempenharem suas funções profissionais fora de um escritório tradicional, geralmente na empresa.
Por meio de tecnologias de comunicação, como é o caso de videoconferência (usando plataformas como Zoom, Microsoft Teams, Skype, Google Meet), e colaboração online (Slack), os trabalhadores conseguem se comunicar e colaborar virtualmente com colegas de trabalho e gerentes. E assim, esses profissionais podem estar em qualquer lugar do mundo e trabalharem juntos.
Essa forma de trabalho gera maior flexibilidade, admitindo que os empregados adaptem seu horário de trabalho segundo suas necessidades.
Tecnologias que habilitam o teletrabalho
O teletrabalho é tornado em viável por diversas tecnologias de comunicação, por exemplo: laptops, desktops, smartphones, internet e Wi-Fi.
Por intermédio de tais ferramentas, os funcionários participam de videoconferências, compartilham arquivos e documentos em tempo real, e podem colaborar efetivamente nos projetos.
Além disso, softwares de gerenciamento de projetos possibilitam a realização da coordenação de tarefas. Por meio delas há ainda como monitorar a produtividade da equipe, ainda que a distância.
Benefícios do teletrabalho
O teletrabalho possui vantagens para todos os envolvidos.
Para os empregadores elas seriam as seguintes:
- Economia de custos: redução de despesas com a infraestrutura física do escritório;
- Acesso a candidatos qualificados: há como contratar de profissionais em qualquer lugar do mundo, ou seja, a localização física não é um problema;
- Maior produtividade: alguns estudos indicam que funcionários em teletrabalho costumam ser mais produtivos.
Para os empregados:
- Flexibilidade: há como adaptar o horário de trabalho segundo as necessidades pessoais;
- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: redução do estresse ligado ao deslocamento e obtenção de mais tempo para realizar atividades pessoais.;
- Redução de custos e tempo de deslocamento: há ainda economia de tempo e de dinheiro que seriam gastos com transporte.
Mas além das vantagens para profissional e empresa, há também vantagens para o meio ambiente. Uma dessas vantagens seria a redução da emissão de gases de efeito estufa devido a menos deslocamentos com o uso de transporte como carros, ônibus, etc.
Desafios do teletrabalho
Embora o teletrabalho conceda muitas vantagens, ele enfrenta desafios significativos, tais como:
- Isolamento social: trabalhar remotamente levaria a sentimentos de solidão em ocasião da falta de interação social com os colegas;
- Dificuldade na comunicação: a comunicação virtual, em certos casos, seria menos eficiente do que seria uma interação pessoal, podendo até mesmo levar a mal-entendidos e falhas no processo de colaboração;
- Gestão de tempo: os trabalhadores remotos necessitam ser disciplinados para que haja um gerenciamento efetivo do seu tempo e para evitar distrações, já que muitos estarão trabalhando em casa;
- Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: haverá casos onde a relação mais estreita assim entre trabalho e vida pessoal se tornaria mais sobrecarregada, o que afetaria o trabalho;
- Necessidade de infraestrutura tecnológica adequada: não contar cm acesso à internet de qualidade, confiável e a uma tecnologia apropriada prejudicaria a eficácia do teletrabalho.
Impacto potencial da automação e da inteligência artificial
Os avanços da automação e da inteligência artificial possuem o potencial de gerar impacto significativo no teletrabalho.
De um lado, há tarefas rotineiras e repetitivas que seriam automatizadas, possibilitando que os trabalhadores foquem em atividades mais criativas e estratégicas. Isso proporcionaria maior eficiência e produtividade para as operações nas empresas.
Mas a automação ainda resultaria na substituição de algumas funções desempenhadas por trabalhadores humanos, especialmente nos setores mais suscetíveis à automação. No entanto, cabe notar que a história mostra que a automação por vezes gera novos empregos e oportunidades e em áreas novas.
A inteligência artificial (IA ou AI) também possui um impacto significativo no teletrabalho, ainda mais no suporte à tomada de decisões, para analisar os dados e interações existentes com os clientes. Chatbots e assistentes virtuais, por exemplo, se tornariam parte essencial da comunicação virtual e melhorariam a experiência do cliente.
Para enfrentar tais mudanças e potencializar os benefícios da automação e da inteligência artificial no trabalho remoto, muitas empresas investem em treinamento e capacitação para seus trabalhadores visando desenvolver habilidades que gerem complemento às capacidades das máquinas.
SOUSA, Priscila. (25 de Julho de 2023). Teletrabalho - O que é, história, evolução e benefícios. Conceito.de. https://conceito.de/teletrabalho