Coaching é um processo interativo através do qual um coach (treinador/formador) presta assistência ao coachee (cliente que recebe o coaching/formando) de modo a obter o melhor de si mesmo. O coach ajuda a pessoa a alcançar determinados objetivos fixados, utilizando os seus próprios recursos e habilidades da forma mais eficaz.
O conceito provém do verbo inglês coach (“treinar”). O processo parte do princípio de que o coachee é quem tem mais e melhor informação na hora de resolver as situações com as quais se vê confrontado. Posto isto, o coach não ensina, mas ajuda antes o coachee a aprender por si mesmo.
O coaching requer cinco passos básicos: a observação (novos pontos de vista, análise de paradigmas, crenças e comportamentos), a consciencialização (reflexão sobre o poder da escolha e as suas consequências), a determinação dos objetivos (definir aquilo que se pretende alcançar), a atuação (com a informação já reunida, o coachee deve atuar de uma forma sustentada ao longo do tempo) e a medição (é necessário averiguar se o objetivo perseguido se aproxima ou se afasta daquilo que é pretendido; caso seja necessário, deve-se corrigir a atuação).
Das várias críticas apontadas ao coaching, destacaremos a ausência de uma metodologia definida (não havendo regulamentação académica nem certificações apropriadas, é frequente que muitos coaches não tenham a formação necessária) e a sua tendência para a sede de êxito (apenas tem em conta a sua capacidade de obter resultados, pelo que é considerado por alguns como sendo superficial e inútil a longo prazo).
Como o processo de coaching funciona
O coaching é um processo que funciona estruturado em sessões, que costumam ser semanais, conduzidas por pelo coach. Cada sessão geralmente dura por volta de uma hora. E é comum que haja um pacote de 10 a 12 sessões.
As sessões se baseiam em perguntas poderosas e ferramentas de avaliação, que auxiliam o coachee (cliente) na reflexão a respeito dos seus comportamentos, decisões e também das suas metas. O foco é estimular o coachee a detectar o que funciona ou prejudica seu progresso.
E ao longo das sessões, o coach direciona o coachee a analisar como suas ações impactam nos seus resultados. Ele ainda ajuda a definir onde o coachee terá que focar sua atenção em prol de alcançar metas específicas.
Tal processo é mediado por um contrato, que determina a duração e os termos do serviço, mas há como esse ser interrompido devido a circunstâncias extraordinárias.
Variações de sessões
O coaching não se restringe ao ciclo inicial de sessões. Mas se pode começar novos ciclos, contudo é recomendado que haja um intervalo entre eles, exceto nos casos especiais. E isso vale para quem foca no desenvolvimento pessoal ou desenvolvimento profissional.
Um coach usa técnicas a fim de ajudar o coachee a desenvolver os recursos que precisa para encarar desafios e impulsionar o seu desempenho, o que gera resultados mais alinhados com os seus objetivos.
De acordo com a autoavaliação e as ferramentas fornecidas, o coachee obtém clareza sobre os fatores internos e externos que impactam no seu desempenho, ajustando as suas ações a fim de melhorar continuamente.
Tipos de coaching
Há diversos tipos de coaching, cada um deles focado numa área de desenvolvimento. O coaching de vida (life coaching), por exemplo, é um dos mais comuns. Esse foca em ajudar as pessoas a manterem o equilíbrio nas áreas pessoais, como relacionamentos e bem-estar, guiando o coachee até uma vida satisfatória e alinhada com os seus valores.
Além desse, há ainda:
O coaching de carreira: que apoia profissionais na definição de metas de crescimento, na hora de realizar transições ou para a superação de desafios no ambiente de trabalho. Os que buscam promoções e os que desejam mudar de área se beneficiam desse tipo, conseguindo encontrar uma nova direção profissional;
Coaching executivo: para líderes e gestores. Esse tipo ajuda no aprimoramento de habilidades de liderança, comunicação e também de gestão de equipes. Com sessões desse coaching, os executivos conseguem tomar decisões mais eficazes e benéficas;
O coaching financeiro: ajuda quem quer desenvolver uma relação mais saudável com o dinheiro. Com esse tipo a pessoa aprende sobre controle de gastos, poupança e investimentos;
Coaching esportivo: esse concede apoio para atletas que querem melhorar seu desempenho físico e mental. Com esse tipo os atletas se tornam capazes de lidar com pressão, seguem motivados e conquistam suas metas esportivas.
Equipe editorial de Conceito.de. (2 de Março de 2012). Atualizado em 11 de Setembro de 2024. Coaching - O que é, tipos, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/coaching