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Conceito de psicologia do trabalho

A psicologia do trabalho (ou laboral) é a área da psicologia que se encarrega de estudar o comportamento do ser humano no âmbito do trabalho e das empresas. Também é conhecida sob a denominação de psicologia do trabalho e das organizações pelo facto de poder analisar o comportamento em associações civis ou governamentais.

A psicologia do trabalho dispõe de metodologia e objetivos próprios, ainda que lembre um pouco a psicologia social. O seu objecto de estudo é a conduta do ser humano no contexto do trabalho, a partir de uma perspectiva individual, grupal (colectiva) e social. O objectivo principal desta disciplina consiste em melhorar a qualidade de vida laboral dos trabalhadores.

As empresas e as organizações formam sistemas constituídos por grupos de pessoas, integrados por sujeitos que interagem e que são interdependentes. Estes sistemas estão em constante comunicação com o contexto e adaptam-se às suas necessidades. A psicologia do trabalho zela pelo funcionamento das organizações através dos recursos humanos. Desta forma, analisa as relações interpessoais dentro da organização a fim de optimizar o seu rendimento e permitir uma maior efectividade global.

A psicologia do trabalho tem em conta que, nas organizações, convivem dois tipos de sistemas: o sistema formal, que procura cumprir com o objectivo da organização recorrendo, de modo racional, aos meios disponíveis e controlando o comportamento dos indivíduos e dos grupos de modo a torna-los previsíveis; e o sistema informal, que surge na presença de pressões do sistema formal, às quais o individuo responde através de comportamentos, relações e estratégias não previstas pela organização.

A psicologia do trabalho entende-o como sendo algo essencial para o ser humano transformar a si mesmo e a natureza, sendo isso feito por meio da relação com a cultura, do sentimento de realização e de autoestima, bem como através da relação com um grupo (pessoas do seu ambiente de trabalho).

Foram os franceses os primeiros teóricos a iniciarem os estudos sobre a psicologia aplicada ao trabalho. Eles passaram a estudar como a fadiga impactava no trabalho e como ela era causada.

Assim, até aquele momento essa psicologia tinha como foco selecionar trabalhadores que tivessem capacitação para exercer determinadas funções. E essa seleção era feita através de teste psicológicos, sendo eles os mais usados para tal finalidade.

Mas conforme o tempo foi passando a figura do psicólogo nas empresas passou por transformações. Agora ele não mais auxilia na escolha de profissionais capacitados para um cargo por meio de, por exemplo, testes psicológicos, mas também atua na orientação do trabalhador, na sua formação, na melhoria no seu plano de carreira, entre outros temas que dizem respeito ao trabalho.

Assim, conclui-se que a psicologia do trabalho abrange os seguintes elementos: o homem e a relação que possui com o trabalho, as qualificações que ele possui, a sua personalidade, sua capacidade para aprender, a individualidade dos trabalhadores, entre outros. Mas cabe aqui dizer que essa psicologia ainda estuda sobre o ambiente de trabalho, os equipamentos e ferramentas ali presentes e a influência que tudo aquilo exerce sobre o profissional.

Cabe dizer que o psicólogo do trabalho atua ajudando tanto os funcionários como também a empresa.

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