Engajamento é o grau de envolvimento que uma pessoa ou um grupo demonstra sobre algo. E esse algo pode ser um produto, serviço, ideia ou ainda uma causa.
Há como medir o engajamento através de distintos modos, como as ações que uma pessoa realiza em um grupo (político, de trabalho, etc.), as curtidas e compartilhamentos que são feitas de uma publicação nas redes sociais, entre outras.
O engajamento demonstra o interesse, comprometimento e mesmo a conexão emocional que as pessoas possuem com certo conteúdo ou objetivo. É essencial para empresas, organizações e também para comunidades, pois aponta a eficácia que as suas ações e estratégias possuem.
Uma pessoa pode fazer parte de uma equipe ou time e demonstrar seu engajamento ao manter uma participação ativa. Ela demonstra comprometimento em ajudar a equipe ou time com suas habilidades que somem nas atividades que eles realizam ali.
No caso de um jogador, um que atua em prol da equipe, jogando em conjunto e ajudando em diferentes etapas, é considerado como alguém engajado, focado em obter a vitória e ajudar no desenvolvimento e aprimoramento do seu time.
Engajamento no âmbito profissional
O engajamento profissional concentra-se na conexão e dedicação de uma pessoa ao seu trabalho e carreira. Isso compreende tanto cumprir as tarefas e responsabilidades, como ainda o sentir-se motivado, satisfeito com suas atividades laborais e também inspirado.
Funcionários engajados costumam ser mais produtivos, criativos e também leais com as organizações onde trabalham. Eles apresentam um compromisso mais do que o necessário, ajudando de forma fervorosa no sucesso da empresa e desenvolvendo um ambiente de trabalho positivo.
Esse tipo de engajamento pode ser promovido através do reconhecimento de bons profissionais, proporcionando oportunidades de crescimento, criando um ambiente de trabalho saudável e onde haja uma cultura organizacional que dê valor ao bem-estar dos profissionais que atuam ali.
Mas existe também o engajamento em ações de marketing, que ajuda na construção de relacionamentos sólidos. E com isso se consegue a fidelidade do cliente.
Engajamento social
O engajamento social, por sua vez, é o tipo que compreende a participação ativa de pessoas em comunidades, grupos, etc. Isso tende a incluir atividades como o voluntariado, mas surge também quando alguém está participando de eventos locais, ajudando em projetos comunitários, entre outras ações que envolvem grupos.
O engajamento social é importante para fortalecer os laços sociais, construir redes de apoio e também para promover mudanças positivas na sociedade.
Esse tipo de engajamento possibilita que as pessoas se liguem umas às outras, compartilhem interesses em comum e trabalhem unidas para conquistar objetivos coletivos, a exemplo da melhoria na qualidade de vida dentro de uma comunidade. Muitas associações e ONGs também se unem em prol disso para a comunidade.
Engajamento político
O engajamento político é um processo onde uma ou mais pessoas se envolvem de maneira ativa na participação política. E isso envolve a cognição, em que o cérebro recebe estímulos externos ligados a política e, ainda, de acordo com a sua filiação partidária.
Diz-se, ainda, que aqueles envolvidos em igrejas, grupos comunitários e outros tipos de grupos e comunidades possuem mais chances de se envolverem com a política.
No engajamento político, há a participação ativa dos cidadãos no processo político que pertence a sua sociedade. Isso incluiria a votação nas eleições, participação em protestos, petições, também em campanhas políticas ou, ainda, ocupando cargos públicos.
O engajamento político é importante para uma boa democracia, pois permite que as pessoas exerçam sua voz. Através dele essas pessoas ainda expressam as suas opiniões e impactam nas decisões governamentais. Esse envolvimento também promove a responsabilidade dos líderes escolhidos e gera força para os valores democráticos de igualdade, justiça e liberdade.
Engajamento comunitário
O engajamento comunitário é aquele que compreende a participação ativa dos membros de uma comunidade. Esses membros tratam de questões locais, compreendendo desde a resolução de problemas ao desenvolvimento de iniciativas com foco no bem-estar coletivo.
Nesse tipo há como se ter a colaboração em projetos para revitalização urbana, programas educacionais, eventos culturais, etc.
Esse tipo de envolvimento fortalece os laços sociais, incita o senso de pertencimento dos membros da comunidade, além de ajudar no desenvolvimento sustentável e na melhoria da qualidade de vida ali.
Engajamento no meio digital
O engajamento ganha espaço ainda no meio digital, com as redes sociais e ações voltadas para a internet. Milhares de pessoas em vários locais do mundo usam celulares, tablets e computadores para acessar a internet e interagir com empresas e pessoas por meio das redes sociais como Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube e mais.
Quando uma página ou perfil publica uma nova postagem e essa possui muitas curtidas e comentários, diz-se que houve um bom engajamento. E para medir isso existem ferramentas que contabilizam tais ações, ainda verificando os compartilhamentos que a publicação teve e o seu alcance na esfera local ou global.
SOUSA, Priscila. (8 de Abril de 2024). Engajamento - O que é, no meio digital, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/engajamento