Humanização é o ato de tornar algo humano ou dar condição humana para uma ação. Em outras palavras, esse conceito foca em colocar os humanos no centro das preocupações em distintas esferas sociais.
A humanização reconhece e valoriza a importância dos aspectos emocionais, mas também dos aspectos sociais e éticos em relações interpessoais e na elaboração de um mundo mais justo e com igualdade.
Também é necessário mencionar que a humanização abarca a promoção da empatia, respeito, dignidade, entre outros valores centrais, e está muito relacionada com os direitos humanos e com a democracia.
Numa sociedade moderna, a humanização é de muito importante, posto que o mundo está cada vez mais conectado, mas, em muitos casos, marcado por relações superficiais. A valorização da humanização é crucial para contrapor tal tendência e trazer de volta o sentido de humanidade nas interações e instituições.
Com a promoção da empatia, do respeito, da dignidade e da solidariedade, a humanização ajuda na construção de uma sociedade mais saudável, onde as pessoas são valorizadas e amparadas.
Origem da humanização e seu desenvolvimento
A humanização possui uma origem e evolução complexas.
Desde os tempos remotos, filósofos, líderes religiosos e outros defendem a essencialidade de cultivar valores como respeito, empatia e dignidade. No entanto, apenas a partir do século XX foi que o termo “humanização” passou a ser usado de forma mais específica em variadas áreas da sociedade, como na educação, no trabalho, na saúde e no sistema judicial.
Humanização na saúde
Na área da saúde, a humanização promove um atendimento que não foque apenas no aspecto técnico, mas também no bem-estar emocional do paciente. O conceito de “parto humanizado“, por exemplo, surge nesse contexto, dando ênfase para a importância de respeitar a autonomia da grávida durante o processo de dar à luz, fornecendo para ela dignidade, privacidade e apoio emocional.
Na área educacional
No ambiente educacional, a humanização tem ligação com as práticas pedagógicas que dão valor para o aluno como um ser integral, levando e conta as suas emoções, necessidades e estimulando a inclusão e o respeito à diversidade.
A humanização nesse contexto visa gerar ambientes acolhedores e estimulantes, onde os estudantes sintam segurança para expressar suas ideias e desenvolver seu potencial, além de construir relações saudáveis uns com os outros.
Humanização no ambiente de trabalho
No mundo do trabalho, a humanização objetiva criar um ambiente onde os colaboradores sejam tratados com respeito, dignidade e justiça.
Uma liderança humanizada dá valor para o desenvolvimento e o bem-estar dos funcionários. Essa liderança então promove um clima organizacional saudável.
De igual modo, a gestão humanizada entende a essencialidade de alinhar as necessidades dos profissionais com os objetivos da organização, considerando os aspectos emocionais e sociais no espaço de trabalho.
Humanização no contexto judicial
No sistema judicial, ocorre a manifestação da humanização por meio de práticas como a justiça restaurativa e a mediação de conflitos. Essas abordagens tem o propósito de promover a resolução pacífica de disputas, dando valor para o diálogo, a compreensão de ambos os lados e a procura por soluções que respeitem a dignidade e os direitos de todos.
Ao invés de apenas manter focar na punição, a humanização visa restaurar as relações e apresentar uma solução justa.
No contexto da inclusão social
E a humanização ainda está ligada à inclusão social. Com a valorização da diversidade, promoção da equidade e assegurando o respeito aos direitos de todos, a humanização auxilia na construção de uma sociedade mais justa e também mais inclusiva.
Nesse contexto, a humanização reconhece que é importante combater os preconceitos e as discriminações. Desse modo, sua aplicação tem o propósito de desenvolver condições para que todos tenham oportunidades iguais e exerçam sua autonomia e integridade.
A humanização no contexto da saúde
Na área da saúde, o atendimento humanizado envolve práticas e atitudes por parte dos profissionais de saúde com foco em demonstrar empatia, respeito e preocupação em solucionar o problema. Além do que, o atendimento assim contribui para a construção de um ambiente seguro e tranquilo.
Ao demonstrar empatia, esses profissionais conseguem transmitir compaixão, compreensão e apoio, podendo se conectar com o paciente e ajudando no bem-estar emocional dos pacientes.
Há ainda o respeito e a dignidade como valores muito importantes nesse processo de humanização dos atendimentos de saúde. Isso sugere que médicos, enfermeiros e demais profissionais em espaços destinados aos cuidados com a saúde tratem os pacientes com cortesia, consideração e tendo ciência da sua autonomia.
Os profissionais envolveriam os pacientes nas decisões relacionadas ao seu tratamento. Nesse caso, eles os informariam de forma clara e acessível sobre as opções possíveis, mas sempre ouvindo suas preocupações e respeitando suas preferências.
Isso pode ser obtido através de uma comunicação clara e transparente, eliminando jargões técnicos. Seria necessário então assegurar que as informações sejam compreensíveis para os pacientes e também para os seus familiares. Há a necessidade também de responder devidamente aos questionamentos dos pacientes.
SOUSA, Priscila. (7 de Julho de 2023). Humanização - O que é, conceito, origem e no ambiente de trabalho. Conceito.de. https://conceito.de/humanizacao