Remetente é um termo que tem o vocábulo latino remittens como antecedente etimológico. O conceito está associado ao verbo remeter, cujo significado mais frequente se refere à ação de enviar uma coisa a alguém que se encontra num local diferente. Um remetente, por conseguinte, é quem despacha algo à distância para algum sujeito.
Exemplos: “Chegou uma encomenda dos EUA, mas não sabemos quem é o remetente”, “O detective não se surpreendeu ao encontrar, junto à sua porta, um envelope sem remetente”, “Senhor, chegou uma carta para si: o remetente é o Dr. Ángel Falubertti”.
Nas cartas ou encomendas que se enviam através de um serviço postal (correio), o remetente é a pessoa que age como emissor, ao passo que o destinatário é o receptor do envio.
Regra geral, a informação do remetente vem detalhada no verso do envelope. Em Portugal, porém, vem no canto superior esquerdo da frente. Os dados mais frequentes que se incluem são o nome completo e a direção do remetente. Supõe-se que esta informação deixa aberta ao destinatário a possibilidade de responder à carta.
Se o Carlos Lopes desejar enviar uma carta para o João Gomes para o felicitar pelo seu aniversário, pode escrever a nota e enviá-la por correio postal. Enquanto o João será o destinatário, o Carlos será o remetente desse envio. No caso de optar pelo correio electrónico, o remetente (neste caso, o Carlos) é quem aparece no campo “De”.
Quando as cartas não incluem informação sobre o remetente, diz-se que é um envio anónimo (ninguém se atribui a autoria da mensagem nem o envio do mesmo).
- O remetente no contexto do e-mail é muito importante e pode ocorrer em contextos pessoais e profissionais, além de ter a possibilidade de ter mais de um remetente para uma mensagem.
- Remetentes costumam buscar confirmação de leitura para garantir que os destinatários tenham recebido evisto suas mensagens. Respostas automáticas também são comumente utilizadas quando o destinatário está temporariamente indisponível.
- Existem desafios nas comunicações digitais, como o spam e o phishing, onde remetentes fraudulentos podem tentar obter informações sensíveis, disfarçando-se como entidades confiáveis.
- Compreender todos os aspectos do envio de mensagens é importante, incluindo a importância da redação clara, a autenticidade proporcionada pela assinatura no e-mail, notificações e as possíveis falhas na entrega das mensagens devido a problemas técnicos, endereços incorretos ou filtros anti-spam rigorosos.
O remetente na era digital
Nas comunicações digitais, o remetente exerce um papel muito importante, ainda mais no contexto do e-mail. Esta forma de correspondência, conhecida também como correspondência eletrônica, é uma forma amplamente usada para a troca de informações, tanto num contexto pessoal quanto profissionalmente.
E nos dias atuais, em que a tecnologia e a internet são elementos fundamentais na vida das pessoas, o remetente existe tanto em e-mail quanto em outras ferramentas e plataformas, sendo aquela pessoa que receberá a mensagem. Em certos casos, pode haver mais de um remetente. No exemplo com o e-mail há como inserir mais de um remetente para uma mensagem.
Confirmações de leitura e respostas automáticas
Ainda falando sobre as comunicações digitais, os remetentes buscam confirmar se os destinatários receberam e leram suas mensagens. Isso é mais comum quando se trata do marketing na internet, com as campanhas de e-mail marketing.
As confirmações de leitura se traduzem em ferramentas valiosas nesse caso. De igual modo são as respostas automáticas.
Ao requerer uma confirmação de leitura, o remetente que se assegurar que a mensagem chegou e foi visualizada. Já as respostas automáticas ocorrem quando o destinatário se encontra temporariamente indisponível. E isso gera uma comunicação eficiente e transparente, sendo algo bastante usado por empresas que oferecem atendimento online.
Spam, phishing e outros problemas
Mas o universo das mensagens digitais não está isento de desafios. O spam, qualificado por mensagens não solicitadas, ou seja, indesejadas, é uma barreira comum. Remetentes sem escrúpulos exploram tal forma de comunicação, afetando a eficácia do canal.
Além do mais, o phishing, técnica maliciosa com foco em obter informações sensíveis, é uma frequente ameaça. Remetentes fraudulentos se disfarçam como entidades confiáveis, enganando os destinatários desavisados.
Termos importantes e relacionados a remetente
Há outros termos importantes para se conhecer a fim de compreende todo o contexto do remetente e do envio de mensagens.
O conteúdo do e-mail é um dos elementos cruciais da comunicação digital. Quando o remetente redige uma mensagem, ele exerce um papel importante na clareza e também eficácia da comunicação. A assinatura, por conseguinte, proporciona autenticidade à mensagem, trazendo informações identificadoras a respeito do remetente.
Notificações se tratam de elementos importantes no âmbito das comunicações digitais. Elas relatam os destinatários quanto a novas mensagens, confirmações sobre leitura ou ações automatizadas, assim todos os envolvidos são atualizados.
A remessa de e-mails, quando feita com eficácia, se converte na entrega bem-sucedida da mensagem para o destinatário. Mas falhas na entrega podem suceder por conta de diversos fatores, a exemplo de problemas técnicos, endereços incorretos ou mesmo de políticas rigorosas dos filtros anti-spam.
Equipe editorial de Conceito.de. (18 de Outubro de 2014). Atualizado em 16 de Novembro de 2023. Remetente - O que é, problemas, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/remetente