Terceirização é um processo por meio do qual uma empresa contrata outra empresa para usar sua mão de obra. E com isso ela pode executar serviços ou fornecer produtos que não pode ou não deseja desempenhar por conta própria.
Essa contratação externa permite que as empresas se concentrem nas suas principais áreas de negócios e atividades, tendo acesso a recursos especializados que elas não possuem internamente.
A terceirização é frequentemente usada para serviços que não são considerados diretamente ligados aos principais objetivos da empresa. Por exemplo: uma empresa de software pode terceirizar a manutenção de seu prédio, os serviços de limpeza ou a logística de entrega de seus produtos.
Exemplos de terceirização
Existem muitos exemplos de serviços que podem ser terceirizados e isso dependerá do que a empresa necessita.
A terceirização pode acontecer em todas as áreas em que um serviço ou produto precisa ser fornecido. Por exemplo: empresas podem terceirizar também serviços de marketing, produção, serviços de TI, entregas e muitos outros.
Um exemplo de contexto em que a terceirização é comum é quando uma empresa deseja terceirizar seus serviços de limpeza. Nesse caso, a empresa contratará uma empresa de limpeza terceirizada para realizar as tarefas de limpeza, como lavar janelas, limpar banheiros e limpar as superfícies. Isso permite que a empresa se concentre em seus negócios principais, enquanto a terceirizada faz o trabalho de limpeza.
Outros casos onde a terceirização pode acontece são:
– Serviços de segurança: para a empresa que precisa de serviços de vigilância e segurança, uma empresa terceirizada pode fornecer o treinamento e os recursos necessários para prevenir e gerenciar incidentes no local de trabalho;
– Marketing: uma empresa que atue com serviços contabilidade, por exemplo, pode contratar uma agência de marketing para promover seus serviços;
– TI: é comum ainda que as empresas terceirizem serviços de TI, do mesmo modo que acontece com os serviços de marketing.
Benefícios da terceirização
A terceirização pode trazer muitos benefícios para uma empresa. Alguns deles incluem:
– Maior flexibilidade na alocação de recursos: a terceirização permite que se aloque recursos para as áreas mais importantes da empresa, sem que seja preciso se preocupar com outras menos importantes;
– Menores custos: ao terceirizar serviços, não será preciso contratar e manter uma equipe própria para os serviços que estão sendo terceirizados. Isso pode significar economias significativas em salários, pagamentos de benefícios, encargos trabalhistas e outros custos associados ao uso de funcionários;
– Maior diversidade de talentos: ao contratar uma empresa terceirizada, a empresa que o faz tem acesso a uma equipe maior e mais diversificada de profissionais. Isso significa que se pode ter acesso a mais talentos e especialidades do que se teria ao contratar um funcionário para cada tarefa;
– Maior escala de serviços: também, ao terceirizar os serviços, é possível aproveitar a infraestrutura da empresa terceirizada para aumentar a escala de serviços oferecidos pela empresa contratante. Isso pode ser especialmente útil para empresas que precisam implementar serviços em larga escala ou para projetos de curto prazo;
– Mais velocidade de execução: ao contratar uma empresa terceirizada, a contratante tem a possibilidade de trabalhar com profissionais que já estão familiarizados com o processo. Isso significa que o serviço pode ser executado mais rapidamente, pois a empresa terceirizada já possui os recursos necessários para isso.
Direitos dos trabalhadores no processo de terceirização
A empresa terceirizada deve assegurar todos os direitos estabelecidos pelas leis trabalhistas, como os salários e horas extras, o décimo terceiro salário, as férias, além dos acordos e convenções firmados pelos sindicatos de cada categoria profissional.
Enquanto isso, a empresa contratante deve fiscalizar o cumprimento de todas as obrigações trabalhistas e previdenciárias, para que o colaborador terceirizado não tenha prejuízos e receba a remuneração adequada.
Desse modo, não é obrigação da empresa que contrata a terceirização tratar dos direitos dos profissionais, mas sim da empresa que oferece esse serviço.
Riscos da terceirização
Mas a terceirização também traz consigo alguns riscos, que são:
– Aumento dos custos de mão de obra: devido às taxas de serviços de terceirização, os custos de mão de obra aumentam;
– Falta de controle: ao contratar fornecedores externos, é difícil controlar seu desempenho, tornando difícil para a empresa manter certos níveis de qualidade;
– Atrito entre funcionários da empresa e terceiros: existe a possibilidade de atrito entre os funcionários da empresa e os trabalhadores terceirizados, o que pode criar um ambiente de trabalho estressante, menos produtivos e com muitos problemas;
– Risco de anulação na qualidade do serviço: ao contratar fornecedores externos, há um risco de que a qualidade do serviço possa não ser a mesma e, com isso, a contrate ofereça aos clientes um serviço de qualidade inferior;
– Maior risco de violação de direitos trabalhistas: ao contratar terceiros para realizar serviços, a empresa pode não estar ciente de todos os direitos trabalhistas envolvidos, o que pode levar a problemas legais.
SOUSA, Priscila. (13 de Fevereiro de 2023). Terceirização - O que é, conceito, exemplos e benefícios. Conceito.de. https://conceito.de/terceirizacao