Netiqueta pode ser traduzida como a etiqueta voltada para a internet. Se trata do conjunto de normas e boas maneiras que devem ser adotadas para garantir um ambiente agradável e amigável.
Para compor essa expressão há o termo “net” (que se trata de um modo mais curto de chamara a internet,) e etiqueta.
Usando essas boas maneiras na internet será possível transmitir mensagens de modo adequado. Há como citar como exemplo o caso de nunca escrever usando letras maiúsculas, pois isso significa que a pessoa que escreveu estaria gritando, além do texto se tornar cansativo para leitura assim.
Há ainda como citar o uso de emoticons (os ícones usados nas mensagens) que devem complementar uma mensagem e não serem usados como substitutos de termos nela.
Também faz parte da netiqueta não fazer SPAM, que se trata do envio de mensagens comerciais indesejadas ou para remetentes que não permitiram esse tipo de envio. É desagradável também o envio de “correntes”, que são mensagens que as pessoas recebem e enviam para outras e assim sucessivamente.
Mas é importante saber que tais regras não são legais, mas somente recomendações para um bom convívio nesse meio. E é necessário citar também que as regras podem variar a depender da plataforma usada.
Netiqueta e ofensas na internet
A netiqueta visa ainda combater as ofensas e discursos de ódio no meio digital. E para isso há orientações sobre como atuar diante de ofensas ou mensagens difamatórias. No primeiro caso, o que a pessoa deve fazer é ignorar, já no segundo caso ela pode prestar uma queixa contra o perfil que realizou tal ato.
No mais, a pessoa deve evitar insultos, provocações e ofensas. É importante também que haja respeito com as demais opiniões expostas, seja em redes sociais, chat de sites, plataformas de mensagens instantâneas e mais.
É dever ainda do dono ou operador do site, blog, etc. realizar o monitoramento de tais plataformas e assegurar que haja ordem e respeito ali. Ele ainda é o responsável por realizar a moderação de comentários ou contratar alguém que faça isso.
O comportamento online também deve acontecer tendo em mente que do outro lado há uma pessoa com sentimentos e que pode se ofender.
Considerar ainda que fotos inseridas em redes sociais sem o consentimento da pessoa fotografada é algo que vai contra a netiqueta. O que é colocado na internet, ainda que depois seja deletado, ficará para sempre, já que as pessoas podem realizar uma captura de tela para perpetuar essa imagem.
Recomendações para mensagens comerciais
O envio de mensagens comerciais terá sempre um estilo de escrita diferente da troca de mensagens entre amigos e familiares.
De modo geral, quando uma empresa envia um e-mail para um cliente ou possível cliente, a comunicação interpessoal deve usar sempre a cordialidade, evitando abreviações e atentando-se para evitar erros de português.
A empatia, o respeito e a consideração devem fazer parte das mensagens de texto ou em qualquer outro formato para envio por e-mail, postagens em blogs e mais.
O anonimato e a falta de etiqueta na internet
Como na internet há como se esconder atrás de uma tela e estar no anonimato, então as pessoas reduzem o seu nível de inibição e medo, provocando e ofendendo as demais acreditando que não haverá consequências.
Cyberbullying e a netiqueta
O cyberbullying se configura em um problema crescente na era da internet. E o mesmo é caracterizado pelo uso da internet para assediar, difamar ou mesmo ameaçar alguém online. E é algo que sucede tanto em redes sociais quanto em fóruns, por meio de mensagens de texto, e-mails e até em blogs através de comentários online cruéis.
No combate ao cyberbullying, a netiqueta compreende regras de comportamento online que estimulam a cortesia e o respeito na comunicação digital. Ao seguir a netiqueta, os usuários tendem a contribuir para um ambiente online onde haja mais saúde e segurança, prevenindo comportamentos nocivos.
A recomendação sobre como atuar perante um cyberbullying é, em primeiro lugar, não alimentar um comportamento negativo. Se alguém se encontrar diante de uma situação assim, é crucial manter a calma para pensar e agir de maneira apropriada.
Bloquear ou mesmo denunciar o agressor seria uma atitude eficaz em diversos casos. E no caso das situações mais graves, manter registros das mensagens ofensivas seria útil. O que ajuda nesse caso ainda é manter uma conversar sobre o ocorrido com familiares e amigos a fim de obter apoio emocional.
Sobre a importância da educação digital
A educação digital tem sua essencialidade indiscutível na sociedade contemporânea, onde a tecnologia digital exerce um papel central nas diferentes esferas da vida. A educação digital se trata do conjunto de conhecimentos e habilidades primordiais para usar a tecnologia de maneira eficaz, ética e segura.
Mas a educação digital ainda ajuda a pessoa a saber como detectar e prevenir um ataque de pishing, ser alvo de contas falsas e também de fake news.
SOUSA, Priscila. (28 de Setembro de 2023). Netiqueta - O que é, conceito, na internet e importância. Conceito.de. https://conceito.de/netiqueta