Assédio moral é quando um profissional é exposto no ambiente de trabalho a humilhações de maneira repetitiva e extensa. Essa conduta, direcionada ao trabalhador que exerce suas atividades, causa consequências negativas para a sua dignidade, autoestima e desenvolvimento profissional.
Intimidação, coação, insultos, manipulação, discriminação, hostilidade, preconceito e ameaças são comportamentos e atitudes que existem no assédio moral.
Esse tipo de comportamento ainda acomete todo o ambiente de trabalho no qual esse profissional está inserido.
O assédio moral, ao contrário do que muitos acreditam, pode tanto vir de superiores quanto de colegas de trabalho, sejam esses de um nível hierárquico superior ao da vítima quanto do mesmo que ela.
Sobre os motivos que levam um superior ou empregador a terem esse tipo de atitude, eles são dos mais variados. Há os casos em que as cobranças são elevadas, o que faz com que o superior descarregue tudo sobre o funcionário, em outros casos o objetivo é constranger o funcionário para fazê-lo pedir demissão.
Mas há os casos em que tanto os superiores quanto os colegas se tratam apenas de pessoas que sentem prazer em humilhar, denegrir e ver o assediado com a autoestima baixa.
Tipos de assédio moral
O assédio moral ainda se desdobra em diferentes vertentes. Uma delas seria a do assédio moral vertical, que é quando existe uma relação hierárquica entre o assediador e a vítima (assediado), a qual pode ser ainda ascendente ou descendente.
Assédio moral vertical ascendente
Um assédio moral vertical ascendente é quando esse tipo de comportamento provém de uma pessoa e posição inferior. Há como citar como exemplo quando subordinados praticam esse tipo de assédio contra o chefe ou algum superior. É aqui que acontece o famoso “boicote“, um termo popular para sabotagem, que podem afetar, por exemplo, um gestor. Um comportamento comum a chantagem visando aumento ou promoção.
Assédio moral vertical descendente
Já no caso do assédio moral vertical descendente, ele é caracterizado pela conduta de constrangimento ou humilhação praticada por alguém em um cargo superior, como um gestor ou líder de equipe, por exemplo.
É comum aqui que haja a pressão dos chefes sobre os profissionais por resultados. Aqui o superior se aproveita da sua posição para constranger os subordinados, conseguindo que esses funcionários desempenhem funções para os quais não foram contratados.
Assédio moral horizontal
Mas existe ainda o assédio moral horizontal, se caracterizando pelo assédio cometido por colegas de trabalho. Aqui, uma ou mais pessoas do mesmo nível hierárquico cometem o assédio, que é muitas vezes visto como uma forma de bullying. E aqui o assediador tem como vítima uma pessoa que seja mais vulnerável.
Assédio moral misto
Por fim, há o assédio moral misto que, como o nome já sugere, é quando acontecem situações de constrangimento e pressão tanto por parte dos superiores quanto dos colegas de trabalho.
Quaisquer tipos de assédios são condutas negativas e que podem até mesmo colocar e risco a saúde mental e a vida de uma pessoa que sofre com isso.
Consequências do assédio moral
A pessoa assediada seria acometida de diferentes formas por esse tipo de conduta, seja vindo de superiores ou colegas de trabalho. Um dos danos para ela seria o psicológico, com essa pessoa sofrendo com a vergonha, medo, inferioridade, tristeza, irritação e isso até pode partir para uma depressão.
Já quanto aas consequências físicas, há as palpitações, distúrbios ligados a digestão, alterações da libido, dificuldade para dormir, estresse, enxaqueca, piora de doenças preexistentes, entre outras.
E existe ainda danos na esfera social. Essa pessoa, devido aos episódios de assédio moral, criaria uma barreira a sua volta, ficando difícil para ele confiar nas pessoas, procurar ajuda, teria mais dificuldades para fazer amizades, além do que, isso ainda afetaria o seu relacionamento com familiares.
Já sobre a parte profissional, alguém que é assediado teria dificuldade para se concentrar no trabalho, haveria redução na produtividade, suas tarefas poderiam ser entregues com erros e atrasados, entre outras coisas.
Também, agir com rigidez excessiva e reclamar sobre os problemas de saúde do funcionário se caracterizam como condutas de assédio moral.
Medidas para combater o assédio moral
Há muitas formas de combater esse tipo de comportamento no ambiente de trabalho. Uma delas seria incentivar a cooperação entre os funcionários, promover treinamentos que discorram sobre isso, promover um espaço de trabalho solidário e fornecer um acompanhamento com profissionais da saúde mental.
Além disso, os líderes devem dar o exemplo, apresentando um comportamento que não seja desrespeitoso e não se ausentar quando situações de assédio de diferentes tipos surgirem na empresa.
Mas a empresa ainda pode desenvolver algum código de conduta que ajude a evitar situações desse tipo.
O assediado ainda poderia recorrer a meios legais sobre isso. Nesse caso, ele buscaria a ajuda de um advogado para o orientar sobre essa questão, onde buscaria os seus direitos como cidadão e como profissional.
No Brasil, por exemplo, há como realizar uma denúncia para o Ministério do Trabalho, registrar um boletim de ocorrência e, ainda, denunciar para o sindicato.
SOUSA, Priscila. (1 de Janeiro de 2024). Assédio moral - O que é, tipos, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/assedio-moral