Franquia é o nome de um modelo de negócios onde uma empresa concede a terceiros o direito de comercialização. Então esse terceiro poderá usar a marca, produtos e modelo operacional dessa empresa em troca de uma taxa.
E a empresa que concede esse direito de comercialização ainda proporciona para a empresa que adquire o direito benefícios como: treinamento, manual de operações, marketing e também uma estrutura de operação estabelecida, ao passo que o investidor aplica o seu capital e terá que gerenciar o dia a dia da unidade.
Uma franquia é um modelo vantajoso, pois permite a rápida expansão de marcas tendo menos risco e capital do que se precisaria para abrir novas unidades próprias.
Para os que adquirem uma franquia (franqueados), é uma oportunidade de empreender com uma marca reconhecida e um plano de negócios testado e aprovado. Mas o franqueado terá que seguir as regras estabelecidas pela empresa. E essas poderiam limitar a autonomia dele na gestão do negócio.
Franquia, franqueado e unidade franqueada
No sistema de franquias, se tem uma empresa (o franqueador) que concede a uma pessoa ou grupo (os franqueados) o direito para operar sob sua marca, usando seu modelo de negócios, seus produtos e/ou serviços, mediante um contrato de franquia.
O franqueador é o detentor da marca e ainda fornece suporte, como treinamento para os franqueados, ajuda com o marketing, além de uma estrutura operacional testada e comprovada, assim todas as unidades da franquia terão um padrão de qualidade e identidade uniformizado.
Já o franqueado se trata do indivíduo ou grupo que adquire o direito para operar uma unidade da franquia. Por meio do pagamento de uma taxa inicial e, frequentemente, do pagamento de royalties contínuos, o franqueado tem o suporte do franqueador e a licença necessária para usar a marca e o modelo de negócios.
O franqueado atua na gestão da unidade franqueada. É responsabilidade dele realizar a contratação de funcionários, cuidar das operações diárias, atendimento ao cliente e mais, sempre seguindo as diretrizes do franqueador.
Mesmo que o franqueado seja responsável pela gestão da unidade, ele precisa obedecer aos padrões e procedimentos definidos pelo franqueador, o que restringe a sua autonomia em certos casos
Finalmente, uma unidade franqueada é a operação individual gerida pelo franqueado. Logo, um investidor não adquire uma franquia, ele na verdade adquire uma unidade franqueada.
Cada unidade franqueada se configura em uma extensão da marca do franqueador. E como tal, elas terão que seguir as diretrizes estabelecidas com o intuito de garantir que a experiência do cliente seja consistente em qualquer uma das unidades.
Mesmo que cada unidade tenha uma gestão independente pelo franqueado, elas terão que manter a identidade, qualidade e os serviço da marca, pois assim se garante a reputação e sucesso do sistema de franquias.
Essa estrutura torna possível então que a marca se expanda rápido e com menor risco. Ao mesmo tempo, isso oferece aos empreendedores a oportunidade de ter e operar um negócio sólido e estável.
Franquia e empresa própria
A principal diferença entre uma empresa própria e uma franquia reside na autonomia e suporte oferecidos.
No caso de uma empresa própria, o empreendedor possui total controle sobre o negócio. Da criação da marca ao desenvolvimento do produto e definição das operações diárias, ele desenvolve e administra tudo. Desse modo ele terá flexibilidade, mas terá ainda maior responsabilidade e riscos, pois o sucesso depende das decisões do dono.
Já uma franquia, como explicado é um modelo em que o empreendedor, denominado de franqueado, adquire o direito de operar sob uma marca constituída. O franqueado tem suporte em áreas como marketing, treinamento e operações, devendo seguir um modelo de negócios. Mas aqui ele terá que pagar taxas ao franqueador e seguir regras rígidas, limitando a sua liberdade.
Franquia de dados
Existe ainda o que se conhece por franquia de dados. Esse conceito designa é a quantidade de dados que um usuário pode consumir em um período especificado, geralmente mensal, quando acessa a internet através de um plano de telefonia móvel ou banda larga.
A franquia de dados é definida pelo provedor de serviços de internet (ISP) ou pela operadora de telefonia. E ela é comumente medida em gigabytes (GB).
Quando um usuário consome seus dados, seja navegando na web, vendo a vídeos ou realizando downloads, esses dados são contabilizados na franquia mensal dele. Se o usuário ultrapassar o limite da franquia, então a operadora pode como reduzir a velocidade da conexão (throttling), cobrar taxas extras por dados extras consumidos ou interromper o serviço até o próximo ciclo de faturamento.
A franquia de dados é algo comum nos planos de internet móvel. Nesse caso os recursos de rede são limitados e são distribuídos entre muitos usuários.
Há ainda casos onde a franquia de dados é aplicada em planos de internet banda larga fixa. Mas isso é algo que entre num debate que já discorre há algum tempo no Brasil, pois causaria limitação.
Diz-se que a franquia gerencia o uso da rede e previne congestionamentos. E com isso ela assegura que todos os usuários possuam uma experiência de navegação razoável.
SOUSA, Priscila. (16 de Agosto de 2024). Franquia - O que é, conceito e definição. Conceito.de. https://conceito.de/franquia