Conceito.de
Conceito de

Solicitação

Solicitação, do latim sollicitūdo, é uma diligência cuidadosa, um requerimento ou um pedido. O verbo solicitar, por sua vez, refere-se ao ato de pedir, exigir, pretender ou procurar algo.

solicitação
A solicitação se trata de um requerimento ou pedido

Exemplos: “Tenho uma solicitação para te fazer: podes emprestar-me um vestido para esta noite? Tenho um evento formal e não tenho nada adequado para a ocasião”, “Estou cansado de preencher solicitações e que ninguém me responda ou me chame para uma entrevista de emprego”, “O clube, por solicitação das autoridades, forneceu uma lista com os nomes dos sócios que assistiram ao jogo”.

Ser solicitado(a) diz-se quando um sujeito é muito requisitado, procurado e/ou desejado para algo em concreto pela sua simpatia ou pelas suas competências.

Existem inúmeras solicitações, que são formulários a preencher consoante a necessidade e aquilo que se pretende: uma segunda via do Diploma ou a declaração de Conclusão de Curso no caso de uma universidade, a expedição de algum documento em geral ou ainda requerer um documento de identificação ou o passaporte, que é o processo iniciado por um cidadão para tramitar a obtenção do passaporte, um documento que permite sair de um país e entrar noutro. As características do trâmite dependem de cada Estado: “A solicitação do passaporte demora cerca de trinta dias”, “Tenho que me despachar a preencher o documento de solicitação de passaporte para poder viajar até à Europa antes do fim do ano”.

Se você tem apenas alguns segundos, leia estes pontos chave:
  • Solicitações têm função crucial na comunicação clara e eficaz em interações humanas e processos organizacionais.
  • Podem assumir diferentes formas, como expressar necessidades, buscar informações ou autorizações.
  • Existem diversos tipos de solicitações no âmbito da internet, como amizade e suporte.
  • Saber fazer boas solicitações no ambiente profissional é uma habilidade apreciada para negociações e reivindicações.

Sobre as características da solicitação

No que diz respeito as interações humanas e processos organizacionais, a solicitação tem uma função crucial para estabelecer uma comunicação clara e eficaz. Termos como “requisição”, “demanda”, por exemplo, costumam ser usados como sinônimos de solicitação.

A solicitação pode assumir diferentes formas, a depender do contexto em que é usada. Uma solicitação pode ser algo que vise exprimir uma necessidade, a vontade de ter acesso a informações, a busca por alguma autorização, entre outras coisas.

No âmbito da internet, ainda, existem diversos tipos de solicitações, como é o caso da solicitação de amizade, que é quando uma pessoa envia um pedido em plataformas como Facebook, por exemplo, pedindo para que a pessoa a adicione a sua rede de contatos. Também no meio digital, há as solicitações de suporte, que se configuram em mensagens enviadas para uma empresa por um cliente que busca ajuda para solucionar algum problema com produtos ou serviços.

Diversas faces da solicitação

A solicitação seria considerada como um sinônimo de termos correlatos, como os já citados, mas além desses ainda: “aplicação”, “chamado”, “proposta“, “peticionamento” e “reivindicação”. E cada um desses termos tende a destacar uma faceta da solicitação, contudo, o que todos possuem em comum é a ideia de que cabe expressar um desejo a fim de a ação seja feita.

Amplitude de aplicações

A solicitação é algo que surge em vários contextos no cotidiano e também na área dos negócios. A mesma pode acontecer em diversas situações, desde uma simples consulta até algo mais complexo. Por exemplo:

  • Se alguém solicita informações, como, por exemplo, a respeito de um produto ou serviço, ela busca obter dados importantes para a tomada de decisão;
  • Já quando se realiza uma solicitação formal de emprego, o foco é em apresentar uma proposta de trabalho para ser considerada.

Autorização, permissão e consentimento

conceito de solicitação
A solicitação ainda teria ligação com a autorização e o consentimento

Mas a solicitação ainda estaria ligada a questões de autorização, consentimento, permissão, aprovação e ratificação.

Se uma pessoa solicita permissão para realizar uma ação, então ela busca conseguir uma autorização prévia ou mesmo um consentimento formal. Um exemplo seria no caso da realização de uma solicitação a fim de organizar um evento, onde se deseja a aprovação das autoridades competentes.

Importância da comunicação efetiva

A solicitação desempenha um papel de suma importância na comunicação efetiva entre as pessoas, organizações e instituições. Quando se articula de forma clara as nossas necessidades e desejos através de uma solicitação devidamente elaborada, então as chances de uma aprovação aumentam.

Solicitações no ambiente profissional

No ambiente profissional, saber como fazer boa solicitações é uma habilidade muito apreciada. Por exemplo: se há uma negociação a ser feita, quando é trazida uma proposta bem elaborada isso levaria a conseguir uma oferta melhor. Se um profissional quiser um bom salário, ele deve apresentar argumentos convincentes a fim de sustentar sua reivindicação.

Citação

Equipe editorial de Conceito.de. (30 de Novembro de 2013). Atualizado em 15 de Maio de 2023. Solicitação - O que é, características, aplicações e importância. Conceito.de. https://conceito.de/solicitacao